Message d'erreur lorsque vous démarrez Windows M'aide : Le fichier Helpctr.exe n'est pas trouvé.

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256986 Description du Registre Microsoft Windows
Symptômes
Lorsque vous cliquez sur aide dans le menu Démarrer sur un ordinateur Microsoft Windows Millennium Edition (Me), vous pouvez recevoir un message d'erreur semblable au suivant :
Le fichier HELPCTR. EXE est introuvable.
Cause
Ce problème peut se produire si le fichier Helpctr.exe est manquant à partir du dossier Windows\PCHealth\Helpctr\Binaries sur le disque dur de votre ordinateur.
Résolution
Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1

Utilisez l'utilitaire de Configuration système (Msconfig.exe) pour extraire le fichier Helpctr.exe d'origine dans le dossier Windows\PCHealth\HelpCtr\Binaries sur votre disque dur. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Pour ce faire, redémarrez votre ordinateur, appuyez sur et maintenez la touche CTRL enfoncée après l'exécution du POST Power On Self Test (), puis cliquez sur Mode sans échec sur le Démarrage menu.
  2. Cliquez sur Début, puis cliquez sur Exécuter.
  3. Dans le Ouvrir zone de, tapez Msconfig, puis cliquez sur OK.
  4. Dans le Utilitaire de Configuration système boîte de dialogue, cliquez sur Extraire le fichier.
  5. Dans la zone Spécifiez le fichier système que vous voulez restaurer , tapez Helpctr.exe, puis cliquez sur Début.
  6. Dans la zone restaurer à partir de , cliquez sur Parcourir, puis accédez à la C: \Windows\Options\Install dossier, où C: est le lecteur sur lequel Windows est installé, puis cliquez sur OK.

    REMARQUE: Utilisation C: \Windows\Options\Install si vous avez installé Windows Me de détail produit, ou C: \Windows\Options\Cabs si le fabricant de votre ordinateur installé Windows Me.

    Windows M'installe les fichiers d'installation par défaut, dans le dossier Windows\Options\Install. Si ces fichiers se trouvent sur votre ordinateur, vous n'avez pas besoin de votre CD-ROM Windows Millennium Edition car vous pouvez extraire le Helpctr.exe à partir du dossier approprié sur votre disque dur.
  7. Dans la zone Enregistrer le fichier dans , cliquez sur Parcourir, puis accédez à votre C: \ (où le lecteur C (est le lecteur sur lequel Windows est installé), puis cliquez sur OK.
  8. Cliquez sur OK pour extraire le fichier.
  9. Cliquez sur Oui pour le le dossier de destination C:\ n'existe pas. Voulez-vous le créer? .
  10. Cliquez sur OK sur que le fichier a été extrait avec succès le message, puis cliquez sur OK pour fermer la Utilitaire de Configuration système boîte de dialogue.
  11. Démarrez l'Explorateur Windows : cliquez sur Début, pointez sur Programmes, pointez sur Accessoires, puis cliquez sur Explorateur Windows. Recherchez le fichier Helpctr.exe que vous avez extraits sur votre disque C.
  12. Déplacer le fichier Helpctr.exe le C: Dossier \WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries en cliquant sur le Helpctr.exe fichier et en sélectionnant Couper. Naviguez vers le dossier de fichiers binaires, cliquez avec le bouton droit, puis cliquez sur Coller dans le menu contextuel.
  13. Cliquez sur Début, puis cliquez sur Exécuter.
  14. Dans le Ouvrir zone de, tapez Regedit, puis cliquez sur OK.AVERTISSEMENT: Si l'utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut garantir que les problèmes résultant d'une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Utilisez l'éditeur de Registre à vos risques et périls.

  15. Recherchez la clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppPaths\Helpctr.exe
    Dans le volet droit, vérifiez que la clé est définie à la valeur suivante :
    C: \Windows\PCHealth\Helpctr\Binaries\Helpctr.exe
    Si cette entrée de Registre n'existe pas, créez une nouvelle entrée. Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Recherchez la clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppPaths
    2. Cliquez du bouton droit Chemins d'accès de l'application, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Clé.
    3. Tapez Helpctr.exe.
    4. Dans le volet gauche, cliquez sur Helpctr.exe.
    5. Dans le volet droit, cliquez sur (Par défaut), puis cliquez sur Modifier.
    6. Dans la zone données de la valeur , tapez C: \Windows\PCHealth\Helpctr\Binaries\Helpctr.exe, puis cliquez sur OK.
  16. Sur le Registre menu, cliquez sur Sortie Pour quitter l'Éditeur du Registre.

Méthode 2

Exécutez le programme d'installation de Windows pour réinstaller Windows Millennium Edition, qui remplace le fichier Helpctr.exe manquant.
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'outil utilitaire de Configuration système dans Windows Millennium Edition pour extraire un fichier qui est protégé par la fonctionnalité Protection des fichiers système, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
265371 Comment faire pour extraire et remplacer un fichier protégé dans Windows Me

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 305666 - Dernière mise à jour : 08/16/2015 22:34:00 - Révision : 2.0

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