Les utilisateurs d'Office 365 Impossible de se connecter à Exchange Online en raison des paramètres d'un service incorrect

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3067822
PROBLÈME
Les utilisateurs d'Office 365 dans votre organisation qui se connectent à Exchange Online à l'aide des paramètres du service incorrect codée en dur (ou les adresses IP) ne pourront pas se connecter au service une fois que ces paramètres de service obsolètes ne sont plus fabriqués sur le 8 juillet 2015. (La date d'origine était le 26 juin 2015).

Les services pour lesquels les utilisateurs peuvent utiliser des paramètres incorrects sont les suivants :
  • Service de découverte automatique: Une fonctionnalité qui permet de découvrir automatiquement les noms de serveurs pour la connectivité
  • Exchange ActiveSync (EAS): Un protocole qui est utilisé par les applications client de courrier électronique sur les périphériques mobiles
  • POP3 et IMAP4: Les protocoles qui sont utilisés par les applications client de courrier électronique sur les périphériques mobiles et de bureau
  • SMTP: Protocole utilisé pour l'envoi de messages électroniques
Si des utilisateurs continuent à utiliser les paramètres de service obsolète, codé en dur, ils ne pourront pas se connecter au service après le 8 juillet 2015. Utilisez les informations fournies dans cet article pour vous assurer que ces paramètres sont définis correctement pour les utilisateurs de votre organisation.
SOLUTION
Le tableau suivant répertorie les fonctionnalités, les protocoles et les paramètres de serveur attendues qui doivent être définies et fournit des liens vers les articles qui contiennent des instructions pour configurer ces paramètres.


Windows utilise un fichier nommé Hosts pour mapper les noms d'hôtes en adresses IP. Ce fichier est vérifié avant que le système DNS est utilisé pour résoudre un nom de serveur. Si le fichier Hosts sur un ordinateur Windows comporte une entrée pour le nom de serveur dans la table, et si l'écriture est associée à une adresse codée en dur, DNS n'est pas utilisé pour résoudre ce nom de serveur. Assurez-vous que vous réinitialisez le fichier Hosts sur tous ces systèmes qui peuvent être concerné par le problème qui est décrit dans cet article.

Pour plus d'informations sur la façon de réinitialiser le fichier hosts, consultez l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
972034 Comment puis-je réinitialiser le fichier Hosts par défaut ?
Plus d'informations
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Propriétés

ID d'article : 3067822 - Dernière mise à jour : 06/22/2015 21:11:00 - Révision : 4.0

Microsoft Exchange Online

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