« Un problème » d'erreur dans Outlook Web App et ECP dans Exchange Server 2013

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3068470
Symptômes
Lorsque vous essayez d'ouvrir une session sur Outlook Web App ou le panneau de configuration Exchange (ECP), le message d'erreur suivant s'affiche :

Désolé, un problème
Une erreur s'est produite sur le serveur.
DÉTAILS TECHNIQUES

Si vous cliquez sur le lien Détails techniques, le texte suivant s'affiche :

Une erreur inattendue s'est produite et votre demande n'a pas pu être traité.
X-OWA-erreur : exception System.NullReferenceException
X-OWA-Version : Version d'OWA
X-FEServer : Serveur d'accès Client Exchange 2013
X-BEServer : Serveur de boîtes aux lettres Exchange 2013
Date : Date et heure

Remarque Ce problème se produit même si vous pouvez toujours utiliser Microsoft Outlook pour envoyer et recevoir des messages électroniques.
Cause
La valeur GUID est stockée dans la collection de cookies de navigateur et est incluse dans une demande d'Outlook Web App ou ECP. Si la valeur GUID qui est stockée dans les Services de domaine Active Directory (AD DS) ne correspond pas, le serveur bloque la requête.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez Mise à jour cumulative 11ou une version ultérieure. mise à jour cumulative pour Exchange Server 2013.

Remarque Cette mise à jour permet de recyclage périodique des pools d'application Outlook Web App ou ECP (tous les 14 jours). Si vous désactivez cette fonctionnalité de recyclage ou définissez une période de plus de 28 jours, le problème peut se reproduire.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations

Journaux des applications lorsque ce problème se produit.

Lorsque ce problème se produit, le journal applications dans l'Observateur d'événements peut afficher les événements suivants :

Nom du journal : Application
Source : Le ASP.NET 4.0.30319.0
Enregistré : Date et heure
L'ID d'événement : 1309
Catégorie de la tâche : Événement de Web
Niveau : avertissement
Mots clés : classique
Description :
Code d'événement : 3005
Message de l'événement : une exception non gérée s'est produite.
Heure de l'événement : Date et heure
Heure de l'événement (UTC) : Date et heure
L'ID d'événement : f959d55d927a45f8b3b69051bbd62038
Séquence d'événements: 2
Occurrence de l'événement: 1
Code de détail des événements: 0
Informations sur l'application :
Domaine d'application : Domaine
Niveau de confiance : complet
Chemin virtuel de l'application : /owa
Chemin d'accès de l'application : C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\owa\
Nom de l'ordinateur : EX2013CAS
Informations sur les processus :
ID de processus : 1374
Nom du processus : w3wp.exe
Nom du compte : Nom de compte
Informations sur les exceptions :
Type d'exception : l'exception NullReferenceException
Message d'exception : ne pas définie à une instance d'un objet de référence d'objet.
à (Byte [] userContextIdBinary, Byte [] timeStampBinary, logonUniqueKey de chaîne, octet [] hashBinary, chaîne transactionsrestauration) de Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15.Init
à Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15..ctor le (String logonUniqueKey)
à (cookie de HttpCookie, logonUniqueKey de chaîne, Canary15Profile profil) de Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15Cookie.TryCreateFromHttpCookie
à (HttpContext httpContext, String logOnUniqueKey, Canary15Profile profil) de Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15Cookie.TryCreateFromHttpContext
à Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaRequestHandler.InternalOnPostAuthorizeRequest (Object sender)
à Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaRequestHandler.OnPostAuthorizeRequest (Object sender, EventArgs e)
à System.Web.HttpApplication.SyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
à System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep étape, Boolean & completedSynchronously)
Demande d'informations :
URL de la demande : URL de la demande
Chemin d'accès de la demande : Chemin d'accès de la demande
Adresse d'hôte de l'utilisateur : Adresse d'hôte de l'utilisateur
Utilisateur : Utilisateur
Est authentifié : True
Type d'authentification : Kerberos
Nom du compte de thread: NT AUTHORITY\SYSTEM
Informations sur le thread :
ID de thread : 12
Nom du compte de thread: NT AUTHORITY\SYSTEM
Emprunte une identité : False
Trace de la pile: à (Byte [] userContextIdBinary, Byte [] timeStampBinary, logonUniqueKey de chaîne, octet [] hashBinary, chaîne transactionsrestauration) de Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15.Init
à Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15..ctor le (String logonUniqueKey)
à (cookie de HttpCookie, logonUniqueKey de chaîne, Canary15Profile profil) de Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15Cookie.TryCreateFromHttpCookie
à (HttpContext httpContext, String logOnUniqueKey, Canary15Profile profil) de Microsoft.Exchange.Clients.Common.Canary15Cookie.TryCreateFromHttpContext
à Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaRequestHandler.InternalOnPostAuthorizeRequest (Object sender)
à Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaRequestHandler.OnPostAuthorizeRequest (Object sender, EventArgs e)
à System.Web.HttpApplication.SyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
à System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep étape, Boolean & completedSynchronously)


Nom : Application
Source : MSExchange commun
Date : Date et heure
L'ID d'événement : 4999
Catégorie de la tâche : général
Niveau : erreur
Mots clés : classique
Utilisateur : n/a
Ordinateur : Serveur d'accès Client Exchange 2013
Description :
Rapport de Watson sur le point d'être envoyée pour l'id de processus : ProcessID, avec des paramètres : E12, BuildType, Version francaise, M.E.C.C.Canary15.Init de #MSExchangeECPAppPool, de M.E.Clients.Common, de w3wp, System.NullReferenceException, XXX, Version francaise.
ErrorReportingEnabled : False


Propriétés

ID d'article : 3068470 - Dernière mise à jour : 12/15/2015 20:33:00 - Révision : 1.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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