ID d'événement 1000 est enregistré et RTCSrv.exe se bloque lorsque le processus est sélectionné dans l'outil Moniteur de ressource dans Lync Server 2013

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3070715
Symptômes
Ce problème se produit lorsque vous sélectionnez la RTCSrv.exe processus sous le Vue d'ensemble onglet dans l'outil Moniteur de ressources dans Microsoft Lync Server 2013.

Lorsque ce problème se produit, le processus s'arrête. En outre, l'id d'événement 1000 est enregistré dans le journal d'Application :

Nom du journal : Application
Source : Erreur d'Application
Date : Temps & de données
ID d'événement : 1000
Catégorie de la tâche: (100)
Niveau : erreur
Mots clés : classique
Utilisateur : n/a
Ordinateur : nom de l'ordinateur
Description :
Nom de l'application défaillant : RTCSrv.exe, version : X.X.XXXX.XXX, horodatage : 0x5236eca4
Nom du module défaillant : WRTCES.dll, version : X.X.XXXX.XXX, horodatage : 0x540bc84b
Code d'exception : 0xc0000005
Décalage d'erreur : 0x000000000005ad3f
Id du processus défaillant : XXXXXX
Défaillante heure de début d'application : 0x01d030bb448e5542
Chemin de l'application défaillant : C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Server\Core\RTCSrv.exe
Chemin du module défaillant : C:\PROGRA~1\MICROS~2\Server\Core\WRTCES.dll
Id de rapport : XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX.
Nom complet du package défaillant :
ID de l'application de relatifs au package défaillant :
Xml de l'événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"></Event>
<System></System>
<Provider name="Application Error"></Provider>
<EventID qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=" systemtime=""></TimeCreated SystemTime=">Date & heure" />
<EventRecordID>288986</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer></Computer>nom de l'ordinateur
<Security></Security>

<EventData></EventData>
<Data>RTCSrv.exe</Data>
<Data></Data>X.X.XXXX.XXX
<Data>5236eca4</Data>
<Data>WRTCES.dll</Data>
<Data></Data>X.X.XXXX.XXX
<Data>540bc84b</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000000000005ad3f</Data>
<Data>4284</Data>
<Data>01d030bb448e5542</Data>
<Data>C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Server\Core\RTCSrv.exe</Data>
<Data>C:\PROGRA~1\MICROS~2\Server\Core\WRTCES.dll</Data>
<Data></Data>XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX.
<Data></Data>

<Data></Data>


Cause
Ce problème se produit car un objet supprimé est référencé pour utiliser lorsque le processus est sélectionné.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la Mise à jour cumulative de juillet 2015 5.0.8308.920 pour Lync Server 2013 (serveur frontal et serveur de transport Edge).

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 3070715 - Dernière mise à jour : 03/11/2016 06:23:00 - Révision : 2.0

Microsoft Lync Server 2013

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