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Les programmes Internet Windows XP ne parviennent pas à se connecter à Internet via une connexion à large bande

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Ancien nº de publication de cet article : F307164
Symptômes
Lorsque vous essayez d'utiliser un programme Internet Windows XP, comme le lecteur multimédia Microsoft Windows Media Player ou le centre d'Aide et de support, et que vous utilisez une liaison à large bande ayant une connexion établie avec un fournisseur de bande large ou un fournisseur de services Internet (ISP) qui utilise des services proxy, il est possible que le programme Windows XP ne détecte pas la connexion active.

Vous pouvez recevoir un message d'erreur vous signalant qu'il est " Impossible de joindre la destination ", ou un message vous invitant à créer ou à configurer la connexion Internet.
Cause
Ce problème peut survenir si vous utilisez l'Assistant Nouvelle connexion pour créer la connexion à large bande. Par défaut, l'Assistant Nouvelle connexion n'active pas la détection automatique de serveurs proxy pour les connexions à large bande qui requièrent une authentification.
Résolution
Pour résoudre ce problème, modifiez les paramètres de la connexion à large bande afin d'activer la détection automatique :
  1. Démarrez Internet Explorer.
  2. Cliquez sur le menu Outils, puis sur Options Internet.
  3. Cliquez sur l'onglet Connexions.
  4. Sous Options de numérotation et paramètres de réseau privé virtuel, cliquez sur la connexion à large bande, sur Paramètres, puis sur Détecter automatiquement les paramètres de connexion.
  5. Cliquez sur OK.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".
Propriétés

ID d'article : 307164 - Dernière mise à jour : 10/22/2003 21:58:00 - Révision : 1.0

  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
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