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Les dossiers favoris sont manquants après la migration des boîtes aux lettres pour Exchange Server 2013 dans Office 365 dédié

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3074633
Symptômes
Après avoir migré les utilisateurs Exchange en local vers Exchange Server 2013 dans Microsoft Office 365 dédié, les dossiers qui ont été ajoutés aux favoris avant la migration ne sont plus affichés dans Outlook. Toutefois, les favoris sont toujours visibles dans Outlook Web App (OWA).
Cause
Lorsqu'une boîte aux lettres est migré, l'ID d'entrée de magasin change. Cependant, la correspondance de dossiers est toujours stocké dans le profil. Le compte d'ouverture de l'ancien profil Outlook fonctionne correctement. Toutefois, si un nouveau profil Outlook est créé, l'identificateur d'entrée de magasin qui est enregistrée dans les favoris ne correspond pas à l'ID d'entrée nouvelle banque. Par conséquent, le dossier Favoris n'est pas affiché comme prévu.
Résolution

Outlook 2013

Ce problème est résolu dans Outlook 2013. Le correctif Outlook 2013 fonctionne lorsqu'un utilisateur suit ces étapes :
  1. Utiliser le profil Outlook 2013 existant pour accéder à la boîte aux lettres au moins une heure boîte aux lettres afteryour est migré à partir d'Exchange en local vers Office 365. Outlook 2013 doit automatiquement détecter l'incompatibilité et mettre à jour les identificateurs d'entrée de magasin.
  2. Vous pouvez maintenant créer un nouveau profil Outlook 2013 sans perdre vos favoris.

Outlook 2010

Il n'existe aucun correctif pour Outlook 2010. Après la migration, les utilisateurs Outlook 2010 doivent ajouter les dossiers à leurs favoris.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 3074633 - Dernière mise à jour : 06/24/2015 16:51:00 - Révision : 1.0

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