OOBE se bloque lorsque vous entrez le code confidentiel de la carte SIM dans Windows 8.1

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 3084953
Cet article décrit un problème qui se produit sur un périphérique Windows 8.1 dans l'out-of-box experience (OOBE). Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Le correctif est une condition préalable.
Symptômes
Considérez le scénario suivant :
  • Vous avez un périphérique basé sur Windows 8.1 connecté à un réseau.
  • Accès au réseau est contrôlé par une carte SIM.
  • La carte SIM a un code confidentiel associé. Le code confidentiel doit être entré avant d'autoriser l'accès au réseau.
  • Vous démarrez le périphérique pour la première fois.
Dans ce scénario, lorsque vous êtes invité à entrer le code confidentiel, une erreur produit pendant OOBE et OOBE tombe en panne.
Résolution
Pour résoudre ce problème, nous avons publié un correctif logiciel. Bien que ce problème se produit uniquement dans Windows 8.1, le correctif s'applique également à Windows Server 2012 R2 et de Windows RT 8.1.

Remarque Cette hotfixhas être installé par le fabricant OEM. Impossible d'installer ce correctif sur vos propres car ithas être en place avant l'OOBE démarre.

Important Si vous installez un pack de langue après avoir installé ce correctif, vous devez réinstaller ce correctif. Par conséquent, nous vous conseillons d'installer n'importe quel langage packs dont vous avez besoin avant d'installent ce correctif. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section. Ajouter des modules linguistiques pour Windows.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettre une demande au service clientèle de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer Correctif cumulatif d'avril 2014 pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 (2919355) installé dans Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'êtes pas obligé d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous Windows 8.1/Windows Server 2012 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation actif auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitJalonBranche de service
    6.3.960 0,16xxxWindows 8.1 et Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0.17xxxWindows 8.1 et Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Wwanconn.dll8.1.9600.18036373,24822-août-201515:53x 86
Wwanmm.dll8.1.9600.180391,119,23226-aoû-201517:53x 86
Wwanpref.dll8.1.9600.1741541,98429-Oct-2014.01:38x 86
Wwanui.ptxmlNe s'applique pas3,23721-aoû-201323:54Ne s'applique pas
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Wwanconn.dll8.1.9600.18036455,68022-août-201515:59x64
Wwanmm.dll8.1.9600.180391,156,60826-aoû-201514:18x64
Wwanpref.dll8.1.9600.1741550,68829-Oct-2014.02:17x64
Wwanui.ptxmlNe s'applique pas3,23722-août-201306:58Ne s'applique pas
Pour toutes les prises en charge de Windows RT 8.1
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Wwanconn.dll8.1.9600.18036331,77622-août-201515:41Ne s'applique pas
Wwanmm.dll8.1.9600.180391,096,70426-aoû-201514:17Ne s'applique pas
Wwanpref.dll8.1.9600.1638440,96022-août-201302:50Ne s'applique pas
Wwanui.ptxmlNe s'applique pas3,23721-aoû-201323:44Ne s'applique pas

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierX86_f1a86543a2668e0325c0b51f712cbb21_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_125fab2a00ae81e3.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier694
Date (UTC)27-août-2015
Heure (UTC)02:51
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0691173322707eae.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier42,908
Date (UTC)27-août-2015
Heure (UTC)02:55
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de 8.1 de Windows et de Windows Server 2012 R2 prises en charge
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierAmd64_d92d209b8322fe677f938222c95438c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_1fbf1f00fe5d4d4b.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier698
Date (UTC)27-août-2015
Heure (UTC)02:51
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_62afb2b6dacdefe4.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier42,912
Date (UTC)27-août-2015
Heure (UTC)02:58
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge de Windows RT 8.1
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierArm_93e61eed4bc0cf919119e32a8bf0de25_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_22736cf0423b2bcf.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier694
Date (UTC)27-août-2015
Heure (UTC)02:51
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierWindows-Arm_microsoft-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0693898b226d9d74.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier42,908
Date (UTC)27-août-2015
Heure (UTC)02:51
PlateformeNe s'applique pas
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Consultez le terminologieque Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 3084953 - Dernière mise à jour : 10/14/2015 17:33:00 - Révision : 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

  • kbqfe kbsurveynew kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbexpertiseinter kbmt KB3084953 KbMtfr
Commentaires