Comment faire pour résoudre les problèmes lorsque vous utilisez Cortana avec Office 365

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INTRODUCTION
Cet article contient des informations pour vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez Cortana avec Microsoft Office 365.
Plus d'informations

Problème : Message « Cortana est désactivée par la stratégie de la société » lorsque vous essayez d'activer Cortana à partir d'un périphérique rattaché à Azure Active Directory (AD Azure)

Lorsque vous essayez d'activer Cortana après que vous être connecté à un périphérique qui est joint à Azure AD à l'aide d'un travail ou à l'école de compte, le message d'erreur suivant s'affiche :
Cortana est désactivée par la stratégie de la société
Pour activer la Cortana à partir d'un périphérique qui est associé à une annonce Azure, Windows 10 novembre mise à jour doit être installée.

Problème : message « vos paramètres Office 365 vous empêchent d'utiliser Cortana "

Le message d'erreur suivant s'affiche :
Vos paramètres Office 365 vous empêchent d'utiliser Cortana. Contactez la personne chargée du support pour plus d'informations
Ce problème se produit si Cortana a été désactivée pour votre organisation.

Pour résoudre ce problème, les administrateurs d'Office 365 peut allumer Cortana dans le centre d'administration Office 365. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, reportez-vous à la section. Cortana pour Office 365.

Problème : les messages « je n'a pas été en mesure de contacter Office 365, mais il peut fonctionner si vous réessayez plus tard »

Lorsque vous essayez d'utiliser Cortana avec Office 365, le message d'erreur suivant s'affiche :
Je n'a pas été en mesure de contacter Office 365, mais il peut fonctionner si vous essayez à nouveau ultérieurement.
Cette erreur est probablement provoquée par un échec de la connexion réseau ou d'un délai d'attente.

Attendez 5 à 10 minutes, puis essayez de vous connecter à nouveau.
RÉFÉRENCES
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Propriétés

ID d'article : 3086254 - Dernière mise à jour : 12/18/2015 20:51:00 - Révision : 5.0

Microsoft Office 365

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