Système se bloque après le démarrage d'une tâche de sauvegarde pour les machines virtuelles Windows Server 2012 R2

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3086644
Cet article décrit un problème qui se produit après le démarrage d'une tâche de sauvegarde pour les machines virtuelles Windows Server 2012 R2. Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Avant d'installer ce correctif, consultez le Conditions préalables section.
Symptômes
Ce problème se produit une fois que vous démarrez une sauvegarde des machines virtuelles VMware via le logiciel Symantec Backup Exec. Finalement, le système nécessite un redémarrage.
Résolution
Pour résoudre ce problème, nous avons publié un correctif pour Windows Server 2012 R2 et Windows 8.1.

Informations sur le correctif

Important Si vous installez un pack de langue après avoir installé ce correctif, vous devez réinstaller ce correctif. Par conséquent, nous vous conseillons d'installer n'importe quel langage packs dont vous avez besoin avant d'installent ce correctif. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section. Ajouter des modules linguistiques pour Windows.

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettre une demande au service clientèle de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez installer mise à jour 2919355 dans Windows, 8.1 ou de Windows Server 2012 R2.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'êtes pas obligé d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous Windows 8.1/Windows Server 2012 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation actif auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitJalonBranche de service
    6.3.960 0,18xxxWindows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Les branches de service GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
NTFS.sys6.3.9600.180361,688,39225-août-201519:35x 86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
NTFS.sys6.3.9600.180362,024,26425-août-201519:31x64
Pour toutes les prises en charge de Windows RT 8.1
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
NTFS.sys6.3.9600.180361,497,43225-août-201519:41Ne s'applique pas

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierX86_e9bcc7f271f04a49ff85672b19361cc6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18037_none_a2849c6c3ebe13c5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier692
Date (UTC)25-août-2015
Heure (UTC)19:52
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18037_none_3b49cb7c385a2aee.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,008
Date (UTC)25-août-2015
Heure (UTC)19:55
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de 8.1 de Windows et de Windows Server 2012 R2 prises en charge
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierAmd64_a90a59b18b95b299bd3e3bca33dc8de2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18037_none_1cffc5b3666b6b4b.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier696
Date (UTC)25-août-2015
Heure (UTC)19:52
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18037_none_976866fff0b79c24.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,014
Date (UTC)25-août-2015
Heure (UTC)19:59
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge de Windows RT 8.1
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierArm_ad43292410422a4d63ebe3a9e9494dab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18037_none_4ad6610b34dd0381.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier692
Date (UTC)25-août-2015
Heure (UTC)19:52
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierWindows-Arm_microsoft-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18037_none_3b4c3dd4385749b4.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,008
Date (UTC)25-août-2015
Heure (UTC)19:52
PlateformeNe s'applique pas

Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Consultez le terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
Plus d'informations
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Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 3086644 - Dernière mise à jour : 10/14/2015 14:40:00 - Révision : 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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