Des attaques de hameçonnage par courrier électronique et par téléphone prétendant être la mise à niveau vers Windows 10

Si vous avez reçu un courrier électronique contenant une pièce jointe qui prétend être la mise à niveau vers Windows 10 ou si vous avez reçu un appel proposant de vous guider dans la mise à niveau vers Windows 10, n'ouvrez pas la pièce jointe et ne suivez pas les instructions.

Malheureusement, des cybercriminels tentent de capitaliser sur l'engouement de Windows 10 avec des attaques de hameçonnage malicieuses par courrier électronique, par le web et par téléphone en redirigeant nos clients vers l'installation de ransomwares et d’autres programmes malveillants.

Windows 10 est une mise à niveau gratuite offerte par Microsoft dont vous pouvez bénéficier en réservant votre copie gratuite en ligne ou en visitant une Boutique Microsoft locale pour sécuriser les services de la mise à niveau gratuite. 

Microsoft n'appelle pas les clients pour les aider à installer Windows 10 ni leur fournir un support technique, et n'envoie pas non plus de courriers électroniques contenant des fichiers d'installation en pièce jointe. Si vous avez été contacté par téléphone ou si vous avez reçu ce genre de courrier électronique avec pièce jointe, considérez-les comme frauduleux, ne partagez pas vos informations personnelles et n'ouvrez pas la pièce jointe.

La première étape de la mise à niveau vers Windows consiste à réserver votre copie gratuite.

Si vous n'avez pas encore réservé votre mise à niveau vers Windows 10, utilisez l'application Obtenir Windows 10 sur votre ordinateur Windows 7 ou Windows 8.1 pour réserver votre mise à niveau gratuite.  Si vous ne voyez pas l'application « Obtenir Windows 10 » sur votre ordinateur, exécutez Windows Update et installez les mises à jour disponibles ou consultez cet article.



Quelques jours ou semaines après votre réservation de Windows 10, Microsoft vous avertira lorsque votre appareil sera prêt pour l'installation. Cherchez cette notification dans votre barre d'état système.




Exemples d'attaques de hameçonnage par les cybercriminels

Toute autre forme de communication client concernant les mises à niveau vers Windows 10 ne constitue pas une initiative ni du contenu Microsoft authentique. Soyez vigilant en matière de protection de vos appareils contre les attaques de hameçonnage frauduleuses, comme, par exemple :
  • un courrier électronique frauduleux fournissant un lien ou une pièce jointe prétendant lancer le processus d'installation de Windows 10 ;
  • une fenêtre contextuelle Internet non sollicitée tentant de vous guider dans le processus d'installation ;
  • un faux appel téléphonique d'une personne se faisant passer pour un employé de Microsoft, qui propose de vous aider à effectuer la mise à niveau vers Windows 10 ou de vous « aider » avec n'importe quel autre produit Microsoft.
Si vous avez déjà été victime ou ciblé par l'une de ces attaques de hameçonnage :

  1. Ne suivez pas les instructions, ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes. Si vous avez reçu des informations par courrier électronique, supprimez le message.
  2. Signalez la communication frauduleuse à Microsoft : https://support.microsoft.com/reportascam
  3. Accédez au centre de sécurité Microsoft pour obtenir des informations et des ressources destinées à vous aider à sécuriser votre ordinateur contre les menaces, notamment les virus, les programmes malveillants et les tentatives de hameçonnage.
  4. Visitez le site http://www.windows.com/windows10upgrade pour en savoir plus sur Windows 10 et la procédure gratuite de mise à niveau.
Vous voulez en savoir plus sur Windows 10 ? Visitez notre page consacrée aux mises à niveau vers Windows 10 et aux questions et réponses sur Windows 10 ou lisez notre dernier billet de blog. Vous pouvez également regarder cette vidéo, qui illustre le processus correct de mise à niveau vers Windows 10 après votre réservation.


Nous vous remercions de prendre part à la plus grande mise à niveau logicielle de l'histoire.

Nous nous réjouissons déjà de passer à Windows 10 ; nous espérons que vous aussi.



Propriétés

ID d'article : 3086823 - Dernière mise à jour : 08/14/2015 13:41:00 - Révision : 3.0

Windows 10

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