Numéros de téléphone des contacts sont manquants dans Lync 2013 ou Skype pour entreprise

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Symptômes
Lorsque vous utilisez une des méthodes suivantes pour appeler un utilisateur de Microsoft Lync 2013 ou Microsoft Skype pour les entreprises, le numéro de téléphone (ou nombres) ne peut pas s'afficher :
  • Vous cliquez droit sur le contact, comme dans la capture d'écran suivante :



  • Vous sélectionnez le menu appeler, comme dans la capture d'écran suivante :

Cause
Ce problème peut se produire dans le scénario suivant :
  • L'utilisateur est inclus dans la liste de contacts.
  • L'utilisateur a explicitement bloqué son propre photo en cours de publication.
  • Vous avez à faire défiler vers le bas afin de voir l'utilisateur concerné.
  • L'userhas au moins à numéro de téléphone.

Informations de correctif ou de mise à jour

  • Microsoft étudie actuellement ce problème.
Contournement
Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes en tant qu'utilisateur avec des autorisations d'administration :
  • Assurez-vous que l'option Afficher mon imageest activée pour tous les utilisateurs, même si elles n'ont pas publié une photo :


  • Afficher les détails de la fiche contact avant d'essayer d'appeler cet utilisateur particulier, comme dans la capture d'écran suivante :




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Propriétés

ID d'article : 3087761 - Dernière mise à jour : 09/29/2015 16:17:00 - Révision : 1.0

Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync Basic 2013, Skype for Business, Skype for Business Online

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