Litige de paiement de primes en ligne Azure

Résumé
Cet article fournit des informations sur les litiges de paiement de primes en ligne Azure.
Plus d'informations
Solution :

Si des partenaires constatent une différence au niveau du paiement de leurs primes, ils peuvent procéder comme suit :

Dans les 30 jours :

Pour contester un paiement, le partenaire doit avertir l'équipe du support technique Microsoft ou le centre régional des opérations du litige en suivant la procédure standard dans les 30 jours suivant l'exécution du paiement.

Un fois le paiement contesté, le partenaire et Microsoft entament immédiatement la procédure de règlement du litige en s'efforçant de régler tous les litiges dans les 30 jours suivant la déclaration d'origine ou la date du signalement. En cas d'impossibilité de résoudre un litige dans les 30 jours, Microsoft peut choisir d'étendre le délai de 30 jours, à condition que le partenaire prouve une progression vers une solution. Un partenaire ne peut pas étendre le délai de 30 jours, sauf s'il a fait preuve d'une progression vers une solution.

Au-delà de 30 jours :

Les litiges doivent être reçus dans les 30 jours suivant l'exécution du paiement.


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Propriétés

ID d'article : 3090511 - Dernière mise à jour : 05/23/2016 10:40:00 - Révision : 1.0

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