Services techniques d’avant-vente et de déploiement

Rôles appropriés : Administrateur général | Programme Microsoft AI Cloud Partner Administration

Remarque

Microsoft Partner Network est maintenant appelé programme Microsoft AI Cloud Partner.

Cet article décrit les avantages techniques de prévente et de déploiement disponibles pour les partenaires sur la page Avantages dans l’Espace partenaires.

Screenshot of technical presales and deployment benefits.

Résumé

Utilisez les services de prévente et de déploiement techniques (TPD) pour des consultations personnalisées un-à-un. Ces consultations sont conçues pour vous aider à planifier, créer et publier votre service ou application Microsoft AI & cloud, et vous aider à fermer les opportunités de vente.

Type d’offre Nombre d’heures de conseil Préventes techniques
Avantages étendus de la réussite des partenaires 10 Illimité
Avantages de Partner Success Core 5 Déduction des heures de conseil
Avantages du lancement du partenaire - -
Désignation de partenaire de solutions 50 Illimité
Gold hérité 50 Illimité
Argent hérité 20 Illimité
Action Pack (MAPS) 5 Déduction des heures de conseil

Seuls les partenaires disposant d’une désignation de partenaire de solutions, d’avantages gold/silver hérités ou de Microsoft Action Pack sont éligibles au service. Les services ne sont pas fournis aux clients ou partenaires/revendeurs qui n’ont pas de désignation de partenaire de solutions, un pack d’avantages gold/silver hérité ou Microsoft Action Pack. Cela inclut les scénarios dans lesquels ils peuvent être sur le même appel qu’un partenaire éligible.

Connectez-vous avec n’importe quel compte d’utilisateur de l’Espace partenaires pour créer une demande de services de préventes et de déploiement techniques.

Scénarios de remise

Planifier votre activité avec Microsoft

Obtenez de l’aide pour évaluer les fonctionnalités techniques de votre organisation pour découvrir les opportunités clés qui peuvent vous aider à développer votre entreprise :

  • Évaluer les compétences actuelles au sein de votre organisation

  • Créer un plan pour développer ou développer vos services, applications et solutions IA

Non pris en charge : prestation de formation, conseil à long terme (plus de 25 heures par engagement)

Créer un service ou une application

De l’offre à la publication, nos consultants vous conseillent et vous soutiennent :

  • Vue d’ensemble et proposition de valeur des produits et scénarios disponibles

  • Conseils et révisions de conception d’architecture

  • Meilleures pratiques et modèles

  • Adaptation de solutions aux scénarios du secteur

  • Liste d’aide dans la Place de marché appropriée

  • Conseils pour la soumission à la co-vente

Non pris en charge : conseil à long terme (plus de 25 heures par engagement), création d’une architecture complète, révisions de code/résolution des problèmes/réglage des performances, développement d’applications au-delà de la preuve de concepts légers, prise en charge pratique dans un environnement de production, intégration de solutions non-Microsoft.

Assistance technique pour les vendeurs

Aidez-vous à créer des démonstrations et des preuves de concepts et à supprimer des bloqueurs de ventes pour vous aider à fermer plus d’opportunités de vente :

  • Démonstration et preuve de concept et conseils

  • Licences techniques Q&A

  • Gestion des objections des clients

Non pris en charge : planification du pipeline de vente, environnements de démonstration complets, discussions des clients finaux, tarification des licences et listes de prix, réponse RFP et termes du contrat de licence.

Développer et soutenir votre entreprise

Les consultants sont là pour vous aider, même après avoir créé et vendu votre service ou votre application :

  • Conseils de mise en œuvre

  • Révision et modification de conception

  • Incorporation de modifications dans la build de base

  • Élargissement de votre empreinte avec les clients existants

Non pris en charge : prise en charge/résolution des problèmes, correctifs logiciels, services sur site, support direct à client ou prise en charge pratique dans un environnement de production.

Support technique pour les éditeurs de logiciels indépendants

De la création à la publication à la modernisation de votre application, nos consultants vous conseillent et vous prennent en charge :

  • Vue d’ensemble et proposition de valeur des produits et scénarios disponibles

  • Conseils de conception d’architecture pour créer une application bien conçue

  • Conseils de révision de l’architecture

  • Aide au codage d’applications axée sur le transfert de connaissances techniques

  • Meilleures pratiques et modèles

  • Conseils pour déplacer votre application d’un autre service cloud ou d’un environnement local vers Azure

  • Adaptation de solutions aux scénarios du secteur

  • Prise en charge standard d’Azure

  • Liste d’aide dans la Place de marché appropriée

  • Conseils pour la soumission à la co-vente

  • Conseils pour moderniser votre application pour accélérer le délai de commercialisation, offrir des expériences innovantes et améliorer la sécurité, l’efficacité et la fiabilité

Produits et services dans l’étendue

Les produits et services cloud ou hybrides suivants sont dans l’étendue du TPD :

  • Microsoft 365 : Toutes les plateformes et services Microsoft 365, tels que Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Project Online, Microsoft Endpoint Management, Microsoft Entra, Microsoft Purview et Windows 11 Professionnel/Enterprise

    • Non concernés : Serveurs Office exclusivement locaux - Exchange et SharePoint
  • Applications métier : Microsoft Dynamics 365 (en ligne), Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents, Power Pages), Microsoft Sales Copilot

    • Non concernés : Versions exclusivement locales de Dynamics 365, GP, SL, AX, NAV
  • Microsoft Azure : toutes les solutions Microsoft Azure et services connexes, tels que l’Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS), les services d’intelligence artificielle (IA), les services de développement, Azure Stack ou cloud utilisés pour développer des solutions de jeux ou de réalité mixte

    • Hors portée : demandes liées aux appareils matériels, telles que HoloLens et Xbox
  • Windows Server et SQL Server : dans le cadre d’une prise en charge standard régie par le cycle de vie du produit

    • System Center inclut des produits connexes, tels que System Center Configuration Manager (SCCM), s’il est lié au cloud ou aux scénarios hybrides
  • Produits en préversion privée ou publique : l’aide est fournie sur une base optimale, pour les environnements hors production et sans garantie de disponibilité ou de temps de réponse des informations

Envoyer une demande de services de prévente et de déploiement techniques

Vos avantages TPD sont automatiquement activés et disponibles pour tous les utilisateurs associés au programme Microsoft AI Cloud Partner.

Pour afficher vos avantages TPD dans l’Espace partenaires :

  1. Connectez-vous à l’Espace partenaires, et sélectionnez Avantages.
  2. Sélectionnez Pré-vente technique et déploiement.

    Remarque

    Si votre compte est uniquement associé au programme fournisseur de solutions Cloud (CSP) et non associé au programme Microsoft AI Cloud Partner, vous pouvez voir le message d’erreur « Vous n’êtes pas autorisé à cette action. Vous devez disposer d’un compte associé au programme. »

    Si vous n’avez aucune offre d’adhésion active, vous pouvez voir le message « Ressemble à ce que vous n’avez pas encore d’avantages ». Si votre entreprise dispose d’offres d’adhésion actives, mais que vous ne pouvez pas les voir, vous êtes peut-être connecté à l’aide du compte incorrect. Pour case activée votre compte, sélectionnez l’icône Compte en haut à droite de la page, puis sélectionnez Se connecter avec un autre compte (si nécessaire).

  3. Sélectionnez le lien du nom de l’avantage Heures de conseil partenaires que vous souhaitez utiliser. Screenshot of technical presales and deployment benefits partner advisory hours option.
  4. Sous l’onglet Activer l’avantage, indiquez le titre de la casse et la description de la casse. Dans la zone de texte Rechercher des produits , entrez le nom du produit approprié. Si vous obtenez trop de résultats, vous pouvez filtrer en fonction de la zone de solution ou parcourir des rubriques pour filtrer chaque niveau de taxonomie. Screenshot of technical presales and deployment benefits Search products page.

    Remarque

    Si vous avez besoin d’une consultation cloud dans le cadre de votre plan de support avancé pour les partenaires (ASfP) ou premier support pour les partenaires (PSfP), contactez votre responsable de compte de réussite partenaire (PSAM).

  5. Complétez le formulaire, puis envoyez-le. Veillez à inclure le code de connexion international complet avec votre numéro de téléphone. Pour les pays/régions qui couvrent plusieurs fuseaux horaires (par exemple, le États-Unis), indiquez votre fuseau horaire et les heures de travail préférées.

    Important

    Veillez à sélectionner le pays/la région et la langue appropriés, car ceux-ci déterminent où votre demande est acheminée.

  6. La page de confirmation affiche le numéro et la description de la demande de support. Vous recevez également un e-mail de confirmation de l’Espace partenaires avec le numéro de cas.

Remarque

Un consultant technique partenaire vous contactera dans les deux jours ouvrables pour discuter de votre demande. La prestation de consultation chronologie sera mutuellement acceptée et dépendante du scénario technique.

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