Un écran noir s'affiche après que vous être connecté à Skype pour entreprise pour iOS

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Symptômes
Après que vous être connecté à la Skype pour entreprise client d'iOS (version 6.0), vous voyez uniquement un écran noir.
Cause
Ce problème se produit si vous vous connectez à l'aide des informations d'identification d'authentification Passive (une adresse de connexion sans mot de passe).
Résolution
Ce problème a été résolu dans la version 6.0.1447 de la Skype pour entreprise client d'iOS, qui a été publiée le 22 octobre 2015. Pour télécharger la dernière version de la Skype pour entreprise pour iOS client, accédez au site Web d'Apple suivant :


Avis de non-responsabilité

Microsoft fournit des informations pour contacter des sociétés tierces afin de vous aider à obtenir une aide technique. Ces coordonnées peuvent changer sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations de contact de ces tiers.
Contournement
Pour contourner ce problème, procédez comme suit :

  1. Forcer Skype pour entreprise pour iOS fermer à l'aide du sélecteur d'application rapide. Pour ce faire, double-cliquez sur le bouton démarrage et puis faites défiler les sur l'aperçu de l'application.
  2. Redémarrez Skype pour entreprise pour iOS.
Vous devez maintenant être connecté correctement et que l'application doit être affichée à l'écran.
Plus d'informations

Pour les professionnels de l'informatique

Problèmes connus

La méthode dans la section « Contournement » fonctionne si vous utilisez un pool unique derrière votre serveur Edge, et si les utilisateurs sont hébergés sur ce pool. S'il existe un directeur ou plusieurs pools (c'est-à-dire, les utilisateurs sont hébergés sur un pool qui n'est pas le saut suivant) au sein de l'environnement, l'authentification passif ne réussit pas même après vous forcez une fermeture et redémarrez l'application.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

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Propriétés

ID d'article : 3105615 - Dernière mise à jour : 10/26/2015 17:41:00 - Révision : 3.0

Skype for Business for iOS

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