2-1 périphérique perd la fonctionnalité de touche si elle est déconnectée d'accueil clavier lorsque vous désactivez

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3106045
Symptômes
Considérez le scénario suivant :
  • Vous avez un périphérique 2-en-1 qui est en cours d'exécution Windows 8.1.
  • Vous mettez hors tension le périphérique lorsqu'il est connecté à une unité d'accueil du clavier.
  • Vous réactivez le périphérique pendant qu'il est déconnecté de l'unité d'accueil clavier.

Dans ce scénario, youlose tactile de fonctionnalités sur le périphérique et ne peut pas ouvrir une session sur le système.
Cause
Microsoft étudie ce problème et publiera plus d'informations dans cet article lorsque les informations sont disponibles.
Résolution
Nous vous recommandons de mettre à niveau le périphérique pour Windows 10, que ce problème ne se produit pas dans un environnement Windows 10. Si vous ne peut pas mettre à niveau le périphérique Windows 10, utilisez une des méthodes suivantes pour contourner ce problème :
  • Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant au moins 10 secondes effectuer une réinitialisation matérielle du périphérique.
  • Connectez le périphérique au clavier d'accueil thenrestart, unité et utilisez le clavier pour ouvrir une session le système.
  • Connectez un clavier USB à un port USB disponible sur le périphérique, utilisez le clavier USB pour vous connecter et redémarrez le périphérique.

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Propriétés

ID d'article : 3106045 - Dernière mise à jour : 10/19/2015 23:07:00 - Révision : 1.0

Windows 8.1

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