Politique de support pour les modifications manuelles de la base de données dans un environnement de Configuration Manager

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3106512
Résumé
Cet article décrit la stratégie de prise en charge de Microsoft pour que les modifications effectuées sur le site de base de données (de base de données SQL) dans Microsoft System Center Configuration Manager (toutes versions).
Plus d'informations
Ajouts ou modifications apportées au schéma, structure, vues ou objets dans la base de données de site ne sont pas pris en charge si elles sont en fait outsidethe le Kit de développement logiciel (SDK) ou le Gestionnaire de Configuration de produit.

Cela inclut les modifications apportées dans le Guide de prise en charge de client de Microsoft, Microsoft Consulting Services ou autres organisations partenaires pour aider à résoudre les problèmes de performances ou des problèmes.

Dans ce contexte, « non pris en charge » est défini comme suit :

  • Les modifications sont apportées à vos propres risques. L'équipe Configuration Manager n'offre pas de modifications de la base de données de test.
  • Mises à jour ou mises à niveau vers le produit peuvent revertyour changements.
  • Prise en charge de maintenance n'est pas disponible pour les problèmes provoqués par les modifications personnalisées apportées à la base de données. Maintenance de la prise en charge"est défini en tant que demandes d'out-of-band (correctif ou la mise à jour cumulative) les modifications apportées à résoudre des problèmes ou de modifier la conception du produit.
Cette définition ne vous empêche pas de contacter le Support client de Microsoft, et il ne dispense pas automatiquement la prise en charge de l'environnement entier. Les modifications qui sont apportées en suivant les indications des articles de la Base de connaissances Microsoft, des rubriques de TechNet ou autres documents officiels sont pris en charge. Toutefois, ces modifications ne sont pas nécessairement persister après les mises à jour ou mises à jour sont appliquées.

Sachez que Support technique de Microsoft ne peut pas générer, régénérer, résoudre les problèmes ou mettre à jour les modifications personnalisées apportées à la base de données. Lorsque vous contactez le support technique, vous devrez peut-être rétablir les modifications apportées pour résoudre un problème. En outre, vous pouvez être invité à suivre pour reproduire le problème, même indépendamment de ces modifications pour aider les agents du Support escalader votre dossier et d'utiliser une résolution.

Becauseof la nature diverse des installations du Gestionnaire de Configuration, des modifications non prises en charge (par exemple, l'ajout d'un nouvel index) sont toujours souhaitables d'optimiser les performances pour un environnement donné. Nous vous recommandons de tester ces modifications soigneusement dans votre environnement afin de vous assurer qu'ils répondent aux besoins de votre entreprise et que vous n'introduisent pas d'effets secondaires involontaires. Rememberthat que ces modifications peuvent être annulées lors d'une mise à jour ou de la mise à niveau du produit.

Si vous pensez que les modifications apportées au produit que vous avez apportées dans votre environnement serait appropriées pour includein une version ultérieure du produit, nous vous invitons à envoyer les détails de laSystem Center Configuration Manager commentaires site.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 3106512 - Dernière mise à jour : 01/13/2016 23:13:00 - Révision : 2.0

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