Le numéro de téléphone du contact n'est pas mis à jour pour les utilisateurs qui migrent à Skype pour professionnels en ligne

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PROBLÈME
Dans Skype pour professionnels en ligne, vous rencontriez les problèmes suivants :
  • Les utilisateurs qui sont activés pour le réseau téléphonique public commuté (RTPC) appelant dans Microsoft Office 365 et qui migrer à partir de Skype pour les entreprises à Skype pour Business Online ont un numéro de téléphone incorrect affiché sur la fiche contact.
  • Skype pour les utilisateurs professionnels qui migrent vers le nuage n'ont leur numéro de téléphone de nouvellement attribuée apparaît sur sa carte de visite.
  • Les utilisateurs ne peuvent pas gérer le numéro de téléphone qui s'affiche dans la fiche contact d'Office 365 pour les utilisateurs qui sont hébergés dans Office 365.
Solution
Pour résoudre ce problème, vous pouvez prendre une des actions suivantes, selon votre situation :
  • Si un outil de synchronisation d'annuaire comme synchronisation Azure Active Directory (AD Azure) ou de la synchronisation d'annuaire (DirSync) est utilisé pour synchroniser les utilisateurs du site vers Office 365, l'administrateur doit suivre ces étapes :
    1. Sous l'onglet Général de l'utilisateur dans Active Directory utilisateurs et ordinateurs du schéma d'Active Directory sur site, modifiez la propriété Numéro de téléphone pour qu'il reflète le nombre que vous souhaitez affiché dans la fiche contact de l'utilisateur.
    2. Effectuer une synchronisation d'annuaire à l'aide d'Azure AD Sync ou la synchronisation d'annuaire.
  • Les utilisateurs qui ne sont pas synchronisées à partir d'un schéma d'Active Directory sur site peuvent avoir un administrateur Office 365 à mettre à jour leur propriété téléphone du bureau dans le centre d'administration Office 365. Les administrateurs doivent suivre ces étapes. (Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modifier les utilisateurs dans Office 365.)
    1. Connectez-vous à Office 365 à l'aide de votre compte de travail ou l'école. Pour plus d'informations, consultez le site Web Microsoft suivant :
    2. Consultez le centre d'administration Office 365. Pour plus d'informations, consultez le site Web Microsoft suivant :
    3. Accédez aux utilisateurs du tableau de bord.
    4. Dans la page utilisateurs actifs , cliquez sur l'utilisateur dont vous souhaitez modifier les informations, puis cliquez sur Modifier.
    5. Cliquez sur informations supplémentaires.
    6. Dans le champ téléphone , entrez le nouveau numéro de téléphone.
  • Les utilisateurs finaux peuvent modifier leurs propres numéros de téléphone dans Skype pour les entreprises. Pour cela, ils doivent suivre ces étapes :
    1. Cliquez sur Outils, sur Options, puis cliquez sur les téléphones.
    2. Mettre à jour le Téléphone de travail pour le nouveau numéro de téléphone et assurez-vous que les inclure dans votre carte de visite affiche le nouveau numéro de téléphone pour vos contacts. Pour plus d'informations, consultez le site Web Microsoft suivant :
Plus d'informations
La fiche contact utilise l'attribut de schéma de numéro de téléphone pour renseigner le numéro de téléphone dans la fiche contact de l'utilisateur. Une fois que l'utilisateur est déplacé vers Office 365, est activé pour le Cloud PBX et Internes et internationaux appelantet ensuite affecté à un numéro de téléphone, le numéro doit être modifié dans active directory sur site ou ajouté aux propriétés utilisateur dans le centre d'administration Office 365.

Pour plus d'informations, consultez les sites Web Microsoft suivants :

Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 .

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 3124587 - Dernière mise à jour : 12/17/2015 01:49:00 - Révision : 2.0

Skype for Business Online

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