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Comment supprimer les enregistrements d'équipement ?

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3131231
Résumé
Vue d'ensemble :

Il existe de nombreux scénarios où client Equipmentmay doivent être retirées. En guise de rappel, l'entité client équipement effectue le suivi des équipements appartenant/loués par vos clients et pris en charge par votre organisation. Déclassement souvent d'un enregistrement de l'équipement est précédé de renvoyer les autorisations de marchandises (RMA). C'est parce que le type de retour (ie motif et la destination du produit retourné) doit être décrite et approuvé.

Raisons courantes pour le déclassement d'équipement :
  1. Matériel est défectueux
  2. Le client est satisfait
  3. Équipement doit être réparé.
  4. Location d'équipements est terminée.
Scénarios courants après retraite d'équipement :
  1. Mise au rebut d'équipement
  2. L'équipement est réparé et renvoyé au propriétaire
  3. L'équipement est réparé et vendu à un autre propriétaire
  4. Équipement est retournée dans le stock
  5. Équipement est renvoyé au fournisseur
Équipement de retraite
  • Accédez au matériel du client
    Une capture d'écran de cette étape.
  • Choisissez l'enregistrement de l'équipement
  • Désactiver l'enregistrement
    Une capture d'écran de cette étape.

** Il n'est pas recommandé de supprimer les enregistrements d'équipement mis hors service. Il s'agit de protéger des données d'analyse comme l'historique des services et retourner history.* *

Si les équipements de client a été précédé par RMA est indiqué dans les produits RMA en mosaïque dans l'enregistrement de l'équipement.

Une capture d'écran de cette étape.

Conseils et astuces :

Si équipement à est précédée par un retour de marchandises avec l'action de traitement « Modification de propriété du matériel » puis le compte (propriétaire) de l'équipement client automatiquement être deviendra ownerand nouveau restent tous les antécédents du service... Par conséquent, vous ne devrez pas désactiver l'enregistrement.

Si l'équipement à finit par être réparé et renvoyé au propriétaire d'origine, vous pouvez simplement activer l'enregistrement de l'équipement.

Propriétés

ID d'article : 3131231 - Dernière mise à jour : 01/14/2016 09:30:00 - Révision : 1.0

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