Bouton de transfert d'appel est manquante lorsque vous répondez à un appel RGS dans Skype pour le commerce sur un Polycom CX600

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Symptômes
Considérez le scénario suivant :

  • Vous connectez un Microsoft Lync Phone Edition pour téléphone de Polycom CX600 via un ordinateur des toa connexion USB un Skype Microsoft pour client d'entreprise en cours d'exécution.
  • Vous recevez un appel anonyme sur le téléphone.
  • Pour répondre à l'appel en tant qu'agent d'un groupe de réponse dans Skype pour les entreprises.
Dans ce scénario, la fenêtre de conversation change de toCompact afficher, et vous ne trouvez pas les contrôles d'appel pour transférer l'appel.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la Mise à jour du 9 février 2016 (KB3114732) pour Lync 2013 (Skype pour les entreprises).

Remarque Lync 2013 a été mis à niveau vers Skype pour les entreprises en avril 2015.

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Propriétés

ID d'article : 3136422 - Dernière mise à jour : 02/10/2016 11:06:00 - Révision : 1.0

Microsoft Lync 2013, Skype for Business

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