Uniquement un sous-ensemble d’éléments sont synchronisés dans les boîtes aux lettres partagées ou des dossiers publics dans Outlook 2016

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3140747
Symptômes
2016 Outlook de Microsoft, vous trouverez moins de messages électroniques dans les boîtes aux lettres partagées ou le dossier public Favoris que prévu. En outre, les éléments plus anciens peuvent être manquants.

Au bas de la liste de messages de courrier électronique, un des messages suivants s’affiche :

Actuellement, affichant tous les messages sont plus récents que 3 jours.
Actuellement, affichant tous les messages sont plus récents que la semaine 1.
Actuellement, affichant tous les messages sont plus récents que les 2 semaines.
Actuellement, affichant tous les messages sont plus récents que 1 mois.
Actuellement, affichant tous les messages sont plus récents que les 3 derniers mois.
Actuellement, affichant tous les messages sont plus récents que les 6 derniers mois.
Affichant actuellement tous les messages sont plus récents que les 12 derniers mois.
Actuellement, affichant tous les messages sont plus récents que les 24 mois.


Remarque
le nombre de jours, de semaines ou de mois qui est affiché dans le message dépend de ce que vous avez configuré pour le paramètre de courrier à conserver en mode hors connexion dans Outlook. Par exemple, si vous définissez cette valeur sur 1 (un) mois, le message s’affiche en affichant tous les messages sont plus récents que 1 mois, comme illustré dans la capture d’écran suivante.

Capture d’écran présentant le message s’affiché si vous avez du courrier pour conserver le paramètre hors connexion défini à 1 mois



Également, lorsque vous effectuez une recherche dans une boîte aux lettres partagée ou le dossier public Favoris, anciens éléments sont manquants dans les résultats de recherche.


Cause
À partir de Outlook 2016, le paramètre de courrier à conserver en mode hors connexion s’applique à votre propre boîte aux lettres, les boîtes aux lettres partagées et les Favoris de dossiers publics si les conditions suivantes sont remplies :

  • Outlook est configuré pour utiliser le mode Exchange mis en cache.
  • Letélécharger les dossiers partagés et Télécharger le dossier Public favoris paramètres sont activés.

Contrairement aux dossiers votre propre boîte aux lettres, les boîtes aux lettres partagées et les Favoris de dossiers publics qui sont affectés par le paramètre de courrier à conserver en mode hors connexionne fournissent pas un lien pour afficher plus d’éléments à partir du serveur qui exécute Exchange Server. Également, lors de la recherche dans les boîtes aux lettres partagées et Favoris de dossiers publics qui sont affectés par le paramètre decourrier à conserver en mode hors connexion , seuls les articles qui sont mis en cache sur votre ordinateur local sont retournés dans les résultats de recherche. Les éléments plus anciens dans les Favoris de dossiers publics qui sont stockés sur le serveur et les boîtes aux lettres partagées ne sont pas retournés dans les résultats de recherche.

Remarque : Le paramètre par défaut dans Outlook est que le paramètre télécharger les dossiers partagés est activée et le paramètre Télécharger le dossier Public favoris est désactivé. Dans cette configuration, le paramètre de courrier à conserver en mode hors connexion ne s’applique pas aux Favoris des dossiers publics, car ces dossiers ne sont pas mis en cache.


Résolution
Important Suivez les étapes décrites dans cette section avec soin. Des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de le modifier, sauvegarder le Registre pour la restauration en cas de problème.

Pour résoudre ce problème, modifiez le comportement de la fonctionnalité de messagerie hors connexion d’Outlook. Pour ce faire, utilisez une des méthodes suivantes.


Méthode 1: Utiliser Outlook

Vous pouvez configurer Outlook pour encore plus de votre courrier électronique en mode hors connexion. Ce faisant, plus de la messagerie dans les Favoris de dossiers publics et de boîtes aux lettres partagées s’affiche. Pour modifier ce paramètre, procédez comme suit :

  1. Dans Outlook, 2016, cliquez sur Paramètres du compte, sur le fichier onglet, puis cliquez sur Paramètres du compte.
  2. Sélectionnez votre compte Exchange, puis cliquez sur Modifier.
  3. Déplacez le curseur pour le paramètre de courrier à conserver en mode hors connexion à l’heure que vous souhaitez.

    Remarque Déplacer le curseur vers le paramètre toutes les si vous préférez conserver tous vos courriers électroniques mis en cache sur votre ordinateur local.

    Capture d’écran affichant le courrier pour conserver le paramètre hors connexion

  4. Cliquez sur suivant.
  5. Dans la fenêtre de message qui s’affiche et indique que cette opération ne se termine pas tant que vous quittez et redémarrez Outlook, cliquez sur OK.
  6. Cliquez sur Terminer, puis cliquez sur Fermer.
  7. Quittez, puis redémarrez Outlook.

Remarque : Le Curseur de la synchronisation en mode mis en cache est maintenu dans les paramètres de profil Outlook dans le Registre Windows. Si vous souhaitez administrer ce paramètre de stratégie de groupe, vous pouvez utiliser les modèles de stratégie de groupe. Ils sont disponibles sur le site Web de Microsoft. Les fichiers de modèle de stratégie de groupe sont Outlk16.admx et Outlk16.adml. Si vous utilisez la stratégie de groupe pour gérer ce paramètre, les données du Registre suivantes sont utilisées par Outlook :

Subey :: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode
DWORD: SyncWindowSetting
Valeur: nombre entier (décimal) qui spécifie le nombre de mois

Remarque Utiliser uniquement les paramètres de valeur suivants :

0 = tous les (boîte aux lettres entière)
1 = 1 mois d’éléments de courrier électronique
3 = 3 mois d’éléments de courrier électronique
6 = 6 mois d’éléments de courrier électronique
12 = 12 mois d’éléments de courrier électronique
24 = 24 mois d’éléments de courrier électronique

Remarqueinterface utilisateur de l’Outlook 2016 vous permet de définir le paramètre decourrier à conserver en mode hors connexionpour les autres valeurs de3 jours, 1 semaineet 2 semaines. La mise à jour du 3 mai 2016, 2016 d’Outlook vous permet de définir ces valeurs supplémentaires en utilisant les données de Registre SyncWindowSettingDays. Pour plus d’informations sur la façon de configurer Outlook 2016 avec ces valeurs supplémentaires, consultez l’article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :
3115009 Mise à jour permet aux administrateurs de définir une valeur par défaut supplémentaire windows de curseur de synchronisation pour les nouveaux comptes Exchange Outlook 2016


Méthode 2: Utiliser le Registre

Configurer le registryso que le paramètre de courrier à conserver en mode hors connexionn’est plus applicable aux Favoris des dossiers publics ou de boîtes aux lettres partagées.

  1. Quittez Outlook.
  2. Démarrez l'Éditeur du Registre. Pour ce faire, utilisez la méthode appropriée à votre version de Windows.

    • Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10

      Appuyez sur la touche logo Windows touche + R pour ouvrir une exécuter boîte de dialogue. TapezRegedit.exe, puis appuyez sur OK.
    • Windows 7

      Cliquez sur Démarrer, type Regedit.exe dans la zone de recherche , puis appuyez sur ENTRÉE.

  3. Dans l’Éditeur du Registre, recherchez et puis cliquez sur la sous-clé suivante dans le Registre :

    HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\office\16.0\outlook\cached mode
  4. Sur le Modifier le menu, cliquez sur Nouveau, puis cliquez sur valeur DWORD (32 bits).
  5. Sous la forme d’un nom pour la nouvelle valeur DWORD, tapez ce qui suit :

    DisableSyncSliderForSharedMailbox
  6. Double-cliquez sur le DisableSyncSliderForSharedMailbox valeur.
  7. Dans la données de la valeur , tapez1, puis cliquez sur OK.
  8. Quittez l'Éditeur du Registre.
Remarque Vous pouvez également ajouter la valeur de Registre DisableSyncSliderForSharedMailbox dans la ruche de stratégies, comme suit :

Sous-clé: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode
DWORD: DisableSyncSliderForSharedMailbox
Valeur: nombre entier (décimal) qui spécifie le nombre de mois

Remarque Utiliser uniquement les paramètres de valeur suivants :

0 = mail à conserver hors connexion affecte la définition partagés des boîtes aux lettres et dossier public Favoris
1 = courrier à conserver hors connexion paramètre n’affecte pas les boîtes aux lettres partagées et le dossier public Favoris


Plus d'informations
Pour plus d’informations sur le paramètre de courrier à conserver en mode hors connexion dans Outlook, consultez les articles suivants :

2733062 Seul un sous-ensemble des éléments de votre boîte aux lettres Exchange sont synchronisés dans Outlook 2016 ou 2013

Modifier le nombre de messages à conserver en mode hors connexion



Curseur de synchronisation

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 3140747 - Dernière mise à jour : 06/16/2016 04:10:00 - Révision : 3.0

Outlook 2016

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