Appels à un échec de numéro de téléphone international lorsque vous utilisez des PBX de nuage avec l'appel International RTPC

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PROBLÈME
Lorsque vous composez un numéro de téléphone international à l'aide de nuage PBX RTPC International appel dans Skype pour Business Online (anciennement Lync Online), vous rencontrez un des problèmes suivants :
  • Votre appel n'est pas achevée avec succès, et vous pouvez recevoir une erreur. Par exemple, lorsqu'un utilisateur tente un appel à l'Australie en utilisant le format de numéro de téléphone: + 61 02XXXXXXXX,l'appel échoue avec l'erreur :
    numéro pas en service
  • L'arerecorded de détails suivants dans les journaux UCCAPI à partir du serveur de médiation :
    Message d'erreur : SIP/2.0 404 introuvable
    Raison : La passerelle a répondu avec 404 introuvable (utilisateur introuvable)
Solution
Ces problèmes se produisent parce que l'utilisateur quitte le code tronc de « 0 » (zéro) dans la souche de numéros de téléphone. Ainsi, un numéro de téléphone non valide transmis au RTC lorsque vous utilisez le Skype 365 Office pour les professionnels en ligne RTPC International est l'appel de service.

Avec Skype pour les déploiements sur site entreprise, les administrateurs configurer fréquemment des règles de normalisation pour gérer les comportements de numérotation des utilisateurs. Toutefois, lorsque vous utilisez le nuage, numéros de téléphone internationaux doivent être numérotés avec le numéro de téléphone complet international au format + (Code pays)(Indicatif)(Numéro local). Dans l'exemple précédent, le numéro de téléphone doit être composé à l'aide de ce format de numéro de téléphone: + 61 2 XXXXXXXX.
Plus d'informations
En fonction du particulier infrastructure d'appel RTC et un opérateur de téléphonie, les utilisateurs sont habitués à composer des numéros avec le « 0 » (zéro). Les administrateurs d'abord ce numéro dans la séquence de numérotation ailleurs dans l'infrastructure téléphonique il est passé à l'opérateur. À ce stade, il n'y a aucun moyen de supprimer ou de normaliser le numéro de téléphone avant son passé au RTC, lorsque vous utilisez la fonction d'appel internationale RTPC dans Skype pour l'activité en ligne.

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Propriétés

ID d'article : 3141415 - Dernière mise à jour : 02/12/2016 22:09:00 - Révision : 1.0

Skype for Business Online

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