Erreur « un abonnement existe déjà » lorsqu'un utilisateur d'Office 365 tente d'ajouter un compte IMAP ou POP comme compte connecté

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PROBLÈME
Lorsqu'un utilisateur d'Office 365 tente d'ajouter un compte IMAP ou POP comme compte connecté dans Outlook sur le web, le message d'erreur suivant s'affiche :
Il n'était pas possible de créer l'abonnement de compte<User>à<DomainName>. com. Un abonnement existe déjà pour<User>à<DomainName>. com. essayez à nouveau avec un nom d'abonnement exclusif.</DomainName> </User> </DomainName> </User>
Ce problème peut se produire si un subscriptionwas est créé dans la boîte aux lettres de l'utilisateur au cours d'une migration IMAP, andthis abonnement a le même nom que l'utilisateur souhaite ajouter le compte connecté.
Solution
Pour résoudre ce problème, supprimez l'abonnement à partir de la boîte aux lettres de l'utilisateur. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Se connecter à Exchange Online à l'aide de PowerShell. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section. Se connecter à Exchange Online à l'aide du PowerShell distant.
  2. Exécutez la commande suivante :
    Remove-Subscription <User>@<DomainName>.com -Mailbox user@contoso.com
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur l'applet de commande Remove-abonnement , reportez-vous à la section. Supprimer-abonnement.

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Propriétés

ID d'article : 3144794 - Dernière mise à jour : 03/17/2016 02:23:00 - Révision : 2.0

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