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Erreur lorsque vous utilisez Outlook pour Mac pour envoyer un message électronique de grande taille par le biais d'Exchange Server

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3146087
Symptômes
Supposons que vous utilisez Microsoft Outlook 2016 pour Mac ou Outlook pour Mac 2011 pour se connecter à une boîte aux lettres sur un serveur Microsoft Exchange. Lorsque vous envoyez un message électronique contenant une pièce jointe volumineuse, vous recevez des messages d'erreur suivants dans Outlook pour Mac.

Erreur : Outlook ne peut pas envoyer le message <subject></subject> Étant donné que la taille du message dépasse la limite maximale définie sur le serveur.
Détails : Le message a été déplacé vers le dossier Brouillons sur mon ordinateur. Essayez de réduire la taille du message en supprimant ou en redimensionnant les pièces jointes volumineuses, puis envoyez à nouveau. Si le problème persiste, contactez votre administrateur.

Code d'erreur : -19738


Ou bien, vous recevez un rapport de non-remise (NDR) dans votre boîte de réception qui ressemble au suivant :

Objet : Non remis :<subject></subject>

Corps :
Votre message n'a pas été remis à tous les utilisateurs, car il est trop volumineux. La limite est de 35 Mo. Votre message est <size of="" your="" message="">.</size>
Nom d'utilisateur (User@Domain.com)
Votre message n'a pas pu être envoyé car il est trop volumineux.

Le message contient des informations de diagnostic pour les administrateurs, telles que les suivantes :

Supprimer le serveur a renvoyé ' 500 5.2.11 résolveur. RST. SendSizeLimit.Sender ; message trop volumineux pour cet expéditeur '

Cause
Ce problème se produit lorsque vous envoyez un message électronique qui est supérieur à la limite de taille de message Exchange Web Services (EWS) qui est configurée sur le serveur Exchange.
Résolution
Vous pouvez augmenter la taille limite des messages sur le serveur Exchange pour autoriser des e-mails plus grandes être envoyés à partir d'Outlook pour les clients Mac et d'autres clients EWS. Pour plus d'informations, consultez les articles TechNet suivants selon votre version d'Exchange Server.

Exchange Server 2016 et 2013 :Configurer des limites de taille de message de client spécifique

Exchange Server 2010 :Définir des tailles limites des messages pour les Services Web Exchange
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur ce problème, consultez l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :

3107326 Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes volumineuses en utilisant le client EWS

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 3146087 - Dernière mise à jour : 03/30/2016 23:03:00 - Révision : 2.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook pour Mac pour Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise

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