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ARCHIVAGE - le programme d’installation de Windows 10 se bloque à l’écran « Juste un instant » dans l’OOBE

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3146100
Symptômes
Lorsque vous démarrez un ordinateur doté de Windows 10 a été préinstallé par le fabricant, l’ordinateur peut cesser de répondre pendant le Windows 10 de zone Experience (OOBE). Plus précisément, Windows se bloque lorsque l’écran « Juste un instant » dans l’OOBE. Redémarrage de l’ordinateur ne résout pas le problème.
Contournement
Pour contourner ce problème, vous pouvez utiliser le logiciel de restauration fourni par le fabricant de votre ordinateur, ou vous pouvez télécharger le support d’installation et l’utiliser pour réinitialiser votre ordinateur.

Pour télécharger le support d’installation et l’utiliser pour réinitialiser votre ordinateur, procédez comme suit :
  1. Sur un ordinateur de travail, accédez à la Site Web de téléchargement du logiciel Microsoft.
  2. Télécharger l’outil de création de supports et ensuite l’exécuter.
  3. Sélectionnez la Créer le support d’installation d’un autre PC option.
  4. Sélectionnez une langue, Édition, architecture (64 bits ou 32 bits).
  5. Suivez les étapes pour créer le support d’installation, puis sélectionnez Terminer.
  6. Connectez le média d’installation que vous avez créé sur votre ordinateur ne fonctionne pas et puis démarrez l’ordinateur.
  7. Sur l’écran initial d’installation, entrez votre langue et autres préférences et puis sélectionnez Suivant. Si vous ne voyez pas l’écran d’installation, votre ordinateur ne peut pas configuré pour démarrer à partir d’un lecteur. Consultez le site Web du fabricant de votre ordinateur pour plus d’informations sur la façon de modifier l’ordre de démarrage de votre ordinateur, puis essayez à nouveau.
  8. Sélectionnez la Réparer votre ordinateur option.
  9. Sur le Choisissez une option écran, sélectionnez Résoudre les problèmes.
  10. Sélectionnez Réinitialiser ce PC Pour réinstaller Windows 10.

Pour utiliser le logiciel de récupération qui est fourni par le fabricant de votre ordinateur, accédez au site Web du fabricant.
Statut
Microsoft étudie ce problème et publiera plus d’informations dans cet article lorsque les informations sont disponibles.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 3146100 - Dernière mise à jour : 07/27/2016 23:37:00 - Révision : 4.0

Windows 10

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