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Noir ou un écran figé lorsque vous partagez votre écran dans Skype pour entreprise 2016

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3150900
Symptômes
Lorsque vous partagez votre écran pendant un Skype pour entreprise 2016 session, l’écran qui s’affiche est tout noir ou congelés.
Cause
Ce problème se produit en raison d’un problème dans la vidéo partage d’écran (VBSS) fonction. Il est également appelé peer-to-peer (P2P) partage.
Résolution

D’installations MSI

Un correctif pour les clients entreprise 2016MSI Skype n’est pas encore disponible. Utiliser la solution de contournement mentionnée dans la section « Contournement ».

Installations en un clic

Un correctif a été publié le 4 avril pour Skype pour les clients d’entreprise 2016-clic. La version du correctif est 16.0.6741.2025.

Pour plus d’informations sur les numéros de version et de build pour le canal des mises à jour des clients Office 365 classées par date, consultez la rubrique suivante sur le site Web de Microsoft TechNet :

Contournement
Pour contourner ce problème, désactivez le VBSS et ensuite activer le partage de l’écran RDP de Microsoft Remote Desktop Protocol. Pour ce faire, apportez la modification suivante dans le Registre :

Emplacement dans le Registre :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

Nom de DWord : EnableP2PScreenSharingOverVideo
Données de la valeur : 0


En outre, si vous utilisez la version 32 bits de Skype pour 2016 d’entreprise sur un système d’exploitation 64 bits, ajoutez la sous-clé suivante :

Emplacement dans le Registre :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Lync

Nom de DWord : EnableP2PScreenSharingOverVideo
Données de la valeur : 00000000

Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Nous publierons plus d’informations dans cet article lorsque nous avons un correctif pour ce problème.
Plus d'informations
Pour déterminer si votre installation d’Office est-clic ou basées sur MSI, procédez comme suit :

  1. Démarrez une application Office 2016.
  2. Dans le menu fichier , sélectionnez le compte.
  3. Pour les installations d’Office 2016-en un clic, un élément d’Options de mise à jour s’affiche. Pour les installations basées sur MSI, l’élément Options de mise à jour n’est pas affichée.
Installation de Office 2016-clic2016 de Office basées sur MSI
La capture d’écran pour, cliquez exécuter WordLa capture d’écran pour MSI de Word

Propriétés

ID d'article : 3150900 - Dernière mise à jour : 07/22/2016 16:08:00 - Révision : 2.0

Skype for Business 2016

  • kbexpertiseinter kbprb kbsurveynew kbmt KB3150900 KbMtfr
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