Erreur « ce calendrier n'est pas disponible » lorsqu'un utilisateur tente d'accéder au calendrier dans Outlook sur le web

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3152066
PROBLÈME
Lorsqu'un utilisateur tente d'accéder au calendrier à l'aide d'Outlook sur le web (anciennement Outlook Web App), cet utilisateur reçoit le message d'erreur suivant :

Ce calendrier n'est pas disponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
En outre, les autres utilisateurs de votre organisation peuvent être impossible de voir les informations libre/occupé de l'utilisateur.
CAUSE
Ce problème peut se produire pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

  • Éléments corrompus dans le calendrier de l'utilisateur
  • Affichages personnalisés endommagés
  • Paramètres du volet de navigation endommagé
Solution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

Remarque Avant d'effectuer ces étapes, assurez-vous que l'utilisateur a un profil Outlook configuré.

  1. Exécutez l'outil de vérification pour Outlook (CalCheck) de calendrier. Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Téléchargez et installez CalCheckfromhttp://www.Microsoft.com/download/en/details.aspx?ID=28786.
    2. Ouvrez une fenêtre d'invite de commandes, puis exécutez la commande suivante à l'invite de commande :
      calcheck -f -r
      Remarque Cette commande crée un dossier CalCheck, déplace les erreurs qu'il signale dans le dossier, les éléments génère un rapport et rapport de sendsthe la boîte de réception.
    3. Passez en revue les éléments marqués par CalCheck. Si elles ne sont plus nécessaires, supprimez-les.
  2. Quittez Outlook (si elle est en cours d'exécution), puis effectuez le des opérations suivantes.

    Remarque Si vous n'avez pas accès à un client Outlook pour Windows, contactez le support technique de Office 365.

    1. Cliquez sur Démarrer, type Outlook /resetnavpane dans la zone Rechercher, puis appuyez sur ENTRÉE.

      Remarque Après avoir exécuté cette commande, vous devez restaurer les calendriers partagés précédemment sur le profil d'utilisateur Outlook.
    2. Cliquez sur Démarrer, type Outlook /cleanviews dans la zone Rechercher, puis appuyez sur ENTRÉE.
  3. Démarrez Outlook sur le web et puis que vous essayez d'accéder de nouveau au calendrier.
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la façon d'installer et d'exécuter CalCheck, consultez l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
2678030 Informations sur l'outil de vérification du calendrier Outlook (CalCheck)
Pour plus d'informations sur les commutateurs de ligne de commande pour Outlook, reportez-vous à la section. Commutateurs de ligne de commande pour Outlook pour Windows.

Si vous exécutez un développeur F12 trace d'outils dans Internet Explorer, vous pouvez voir un ou plusieurs des messages d'erreur suivants :

  • Erreur lorsque les utilisateurs ne peuvent pas afficher les informations de disponibilité pour un utilisateur spécifique :

    GetCalendarFolderConfigurationAction renvoie un 200 avec un code d'erreur 31
    {« Code d'erreur »: « WasSuccessful » le 31 : false, « CalendarFolder »: null, « MasterList »: null}
    ResponseCode":"ErrorNoFreeBusyAccess
  • Erreur si le calendrier contienne un ou plusieurs éléments endommagés :

    S:ErrInfo=Microsoft.Exchange.Services.Core.types.CalendarExceptionInvalidPropertyValue : La propriété a une valeur non valide. --->
    Microsoft.Exchange.Data.Storage.CorruptDataException: ID d'objet global non valide :
    « ResponseCode »: « ErrorCalendarInvalidPropertyValue »
    X-OWA-erreur : Microsoft.Exchange.Services.Core.Types.CalendarExceptionInvalidPropertyValue
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Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 3152066 - Dernière mise à jour : 04/04/2016 22:04:00 - Révision : 2.0

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