ID d'événement 1014 lorsque les utilisateurs essaient de se connecter à leur boîte aux lettres Exchange Online

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PROBLÈME
Lorsque les utilisateurs tentent d'accéder à leur boîte aux lettres Exchange Online dans Microsoft Outlook ou d'Outlook sur le web (anciennement Outlook Web App), l'événement ID 1014 est enregistré plusieurs fois dans le journal système dans l'Observateur d'événements :

Nom du journal : système
Source : Microsoft-Windows-DNS-Client
Date: <Date> <Time></Time></Date>
L'ID d'événement : 1014
Catégorie de la tâche: (1014)
Niveau : avertissement
Mots-clés: (268435456)
L'utilisateur : SERVICE de réseau
Ordinateur : <ComputerName>. contoso.com</ComputerName>
Description :
Résolution de noms pour le outlook.office365.com de nom qu'a expiré après aucun serveur DNS configuré a répondu.

CAUSE
Ce problème peut se produire si la demande a été bloquée par des tiers malveillants ou d'une suite de protection Internet. La durée de vie sur la outlook.office365.com enregistrement DNS est de cinq minutes. Par conséquent, Windows actualise l'enregistrement à un intervalle de cinq minutes. Les logiciels malveillants de tiers et de suites de protection Internet ont été trouvées pour bloquer la demande à cette fréquence, ce qui empêche les utilisateurs d'utiliser Outlook ou Outlook sur le web pour se connecter à leur boîte aux lettres Exchange Online.
Solution
Contactez votre fournisseur tiers pour configurer des exclusions pour l'enregistrement DNS de outlook.office365.com.
Plus d'informations
Besoin d'aide ? Accédez à laCommunauté Office 365.

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Propriétés

ID d'article : 3154531 - Dernière mise à jour : 04/14/2016 19:45:00 - Révision : 2.0

Microsoft Exchange Online

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