Échec du transfert d’appel lorsque vous utilisez Skype pour connecteur de Cloud Business Edition

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PROBLÈME
Envisagez le scénario suivant.
  • Votre compte d’utilisateur Office 365 est configuré pour utiliser le nuage PBX.
  • Vous avez un appel RTC actif à l’aide de la Skype pour client d’entreprise sous Windows, où la voix pour cet appel utilise Skype pour connecteur de Cloud Business Edition.
  • Vous démarrez un transfert vers un autre numéro de téléphone en sélectionnant ou en entrant le numéro de téléphone à partir d’une liste de numéros de téléphone proposées dans le menu transférer.
Dans ce scénario, les autres anneaux numéros téléphonique et vous pouvez répondre à l’appel transféré, mais vous entendez pas de son. En outre, la fenêtre de l’appel de RTPC existante active du client affiche le message d’erreur suivant :
Impossible de terminer le transfert.
Solution
Il s’agit d’un problème connu dans les versions Édition de connecteur de nuage qui sont antérieures à 1.3.8 une. Pour résoudre ce problème, les toCloud Editionversion de connecteur 1.3.8 une mise à niveau ou une version ultérieure.
Plus d'informations
Pour plus d’informations sur le transfert d’un appel, consultez le site Web Microsoft suivant :

Besoin d’aide ? Accédez à la Communauté Office 365 .

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Propriétés

ID d'article : 3156308 - Dernière mise à jour : 08/19/2016 17:41:00 - Révision : 4.0

Skype for Business Online

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