Windows 10 périphérique ne peut pas se connecter à haut débit mobile après mise à jour par voie hertzienne à partir de l’opérateur mobile

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3160433
Symptômes
Votre appareil Windows 10 a pu se connecter à large bande mobile dans le passé, mais les tentatives de connexion échouent après que votre opérateur mobile s’applique une mise à jour par voie hertzienne à votre périphérique. Ce problème concerne uniquement les clients d’entreprise qui ont des plans spéciaux avec leurs partenaires de l’opérateur mobile.
Cause
Ce problème se produit si l’opérateur mobile a effectué une mise à jour par voie hertzienne directement à votre modem. Windows tente d’établir une connexion à l’aide de la configuration dans le système d’exploitation basé sur des connexions réussies précédentes. Toutefois, le réseau de l’opérateur mobile et le modem peuvent bloquer la demande de connexion à partir de Windows en raison de l’incompatibilité entre la demande de Windows et de la configuration du modem.
Résolution
Avertissement Avant d’appliquer la méthode suivante, vérifier la version de Windows pour vous assurer que vous exécutez Windows 10, version 10586.420 ou ultérieure. Pour ce faire, appuyez sur la touche Windows + R, puis tapez winver. Si vous n’exécutez pas de version 10586.420 ou une version ultérieure, mettez à jour votre installation de Windows à la dernière version disponible.

Pour résoudre le problème qui est décrit dans la section « Symptômes », procédez comme suit :
  1. Ouvrez l’Éditeur du Registre en appuyant sur la touche Windows + R, puis en tapant Regedit.
  2. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Control Panel\Settings\Network.
  3. Avec le bouton droit de la clé réseau , puis cliquez sur autorisations.
  4. Cliquez sur Avancéet vérifier si le propriétaire est TrustedInstaller.
  5. Cliquez sur le lien « Modifier » et entrez Nom_Ordinateur> \Administrators.
  6. Cliquez sur Vérifier les noms pour vérifier queNom_Ordinateur> \Administrators est correctement validé (souligné). Par exemple : Mon-LAPTOP\Administrators. Si c’est le cas, cliquez sur OK.

    Si la Vérification des noms ne renvoie pas un nom souligné, votre nom d’utilisateur n’est pas au format correct.
  7. Dans le volet des Paramètres de sécurité avancés pour le réseau , cliquez sur OK .
  8. Sélectionnez administrateurs, activez la case à cocher Contrôle total dans la colonne Autoriser , puis cliquez sur OK.
  9. Créez ou recherchez la clé de Registre suivante et définissez la valeur DWORD de 1 (DWORD = 1) :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Control Panel\Settings\Network\ManualConnectionRetry
  10. Accédez à paramètres -> réseau et Internet -> cellulaire -> de se connecter.
  11. Une page de nouvelle tentative semblable au suivant s’affiche :

    Invite de « Essayer différents paramètres ? »
  12. Cliquez sur Oui.

Windows peut maintenant se connecter à l’aide de la configuration dans le modem. Cette configuration de modem remplace la configuration existante sur le système d’exploitation.

Propriétés

ID d'article : 3160433 - Dernière mise à jour : 07/01/2016 22:58:00 - Révision : 2.0

Windows 10

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