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Impossible d'ouvrir une session sur Windows XP après l'exécution de OOBE (Out-of-Box Experience)

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Ancien nº de publication de cet article : F316134
Symptômes
Il se peut que vous ne puissiez pas ouvrir de session sur votre ordinateur Windows XP après avoir exécuté OOBE (Out-of-Box Experience) à cause d'une erreur dans Lsass.exe. Lorsque Lsass.exe tente de mettre à jour un mot de passe, l'état de retour indique que la valeur fournie en tant que mot de passe actuel est incorrecte.
Cause
Ce problème se produit car OOBE ne parvient pas à purger la clé de registre Machine avant le redémarrage de l'ordinateur.
Résolution
Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft. Il est toutefois destiné à corriger uniquement le problème décrit dans le présent article et ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif pourra être soumis à des tests ultérieurs afin d'assurer la qualité du produit. Par conséquent, sauf dans le cas où votre ordinateur serait sérieusement affecté par ce problème, Microsoft vous conseille d'attendre la sortie du prochain Service Pack Windows XP qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez les Services de Support technique de Microsoft qui seront en mesure de vous fournir ce correctif. Pour obtenir une liste complète des Services de Support technique de Microsoft et leur numéro de téléphone, ainsi que des informations relatives aux frais de support technique, consultez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
REMARQUE : Dans certains cas, les frais généralement encourus en faisant appel au support technique peuvent être annulés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les tarifs normaux seront appliqués à toute question de support supplémentaire, ainsi qu'aux problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

La version anglaise de ce correctif doit avoir les attributs de fichier suivants ou ceux d'une version ultérieure :
   Date       Heure    Version         Taille       Nom de fichier   ------------------------------------------------------------------   30/01/02   19:07    5.1.2600.28     927 232      Syssetup.dll

Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".
Propriétés

ID d'article : 316134 - Dernière mise à jour : 03/29/2006 08:44:07 - Révision : 2.2

  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
  • kbqfe kbhotfixserver kbprb kbwinxppresp1fix KB316134
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