Impossible de transférer des images à partir de votre appareil photo numérique Nikon

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Ancien nº de publication de cet article : F317181
Cet article a été archivé. Il est proposé « en l'état » et ne sera plus mis à jour.
Symptômes
Vous pouvez être dans l'incapacité de transférer une partie ou la totalité des images provenant de votre appareil photo numérique Nikon vers votre ordinateur Windows XP.
Cause
Ce problème peut se produire si le pilote PTP ne propage pas les événements nécessaires définis par le fournisseur vers le service WIA.
Résolution
Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft. Il est toutefois destiné à corriger uniquement le problème décrit dans le présent article et ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif pourra être soumis à des tests ultérieurs afin d'assurer la qualité du produit. Par conséquent, sauf dans le cas où votre ordinateur serait sérieusement affecté par ce problème, Microsoft vous conseille d'attendre la sortie du prochain Service Pack pour Windows XP qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez les services de support technique de Microsoft qui seront en mesure de vous fournir ce correctif. Pour obtenir une liste complète des services de Support technique Microsoft et leur numéro de téléphone, ainsi que des informations relatives aux frais de support technique, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
REMARQUE : dans certains cas, les frais généralement encourus en faisant appel au support technique peuvent être annulés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les tarifs normaux seront appliqués à toute question de support supplémentaire, ainsi qu'aux problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

La version anglaise de ce correctif doit avoir les attributs de fichier suivants ou ceux d'une version ultérieure :
   Date      Heure   Version     Taille   Nom du fichier   -----------------------------------------------------   01/02/02  17:24  5.1.2600.28  148 480  Ptpusd.dll

Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".
Propriétés

ID d'article : 317181 - Dernière mise à jour : 12/07/2015 08:50:11 - Révision : 2.2

Microsoft Windows XP Édition familiale, Microsoft Windows XP Professionnel

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