Des erreurs ont été détectées dans votre fichier .ost dans Outlook

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Symptômes
Dans Microsoft Outlook 2013 ou une version ultérieure, le message d’erreur suivant s’affiche :

Des erreurs ont été détectées dans le fichier C:\Users\<name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\ user@org.com.ost</name>



Lorsque vous examinez le journal des événements applications, vous trouvez un événement avec les détails de l’ID 2000with semblable à la suivante :

Nom du journal : Application
Source : Outlook
L’ID d’événement : 2000
Niveau : erreur
Description : Base de données a été endommagée et le processus a été arrêté.
Processus : « C:\Program Files\Microsoft Office\Office1x\OUTLOOK. "EXE » (fb0.96c)
Fichier : « C:\Users\<name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\ user@org.com.ost »</name>


Remarque : Le xespace réservé dans le chemin d’accès du processus représente votre version d’Office (16 = Office 2016, 15 = 2013 d’Office).
Cause
D’youroffline le fichier de données Outlook (.ost) est endommagée.
Résolution
Pour résoudre ce problème, supprimez votre fichier .ost et que vous laissez Outlook télécharger à nouveau les informations à partir du serveur Microsoft Exchange est en cours d’exécution.

  1. Fermez Outlook.
  2. Accédez à l’emplacement suivant :

    %LocalAppData%\Microsoft\outlook

  3. Recherchez le fichier .ost, que la reportedto de messages d’erreur comportent des erreurs, puis supprimez-le.
  4. Démarrez Outlook.

Plus d'informations
Dans les versions antérieures d’Outlook, nous vous recommandons précédemment que vous utilisez l’outil Scanost.exe pour les erreurs qui se produisent avec votre fichier de données Outlook hors connexion (.ost). L’outil Scanost.exe n’est plus disponible à partir de Outlook 2010. Nous vous recommandons maintenant de supprimer votre fichier de données Outlook (.ost) hors connexion et de laisser Outlook télécharger à nouveau les informations à partir du serveur qui exécute Microsoft Exchange. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant dans la base de connaissances Microsoft.

983036 L’outil Scanost.exe n’est pas disponible à partir de Outlook 2010



Vous pouvez utiliser les étapes suivantes pour passer en revue le journal des événements applications :
  1. Dans le panneau de configuration, ouvrez Outils d’administration.
  2. Double-cliquez sur Observateur d’événements.
  3. Dans le volet gauche, sélectionnez Application sous Journaux Windows.
  4. Dans le volet Actions, cliquez surFiltrer le journal actuel.
  5. Dans la boîte de dialogue Filtrer le journal actuel boîte de, enter2000, puis cliquez sur OK.


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Propriétés

ID d'article : 3186812 - Dernière mise à jour : 08/27/2016 18:59:00 - Révision : 1.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

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