Vous pouvez recevoir un message d'erreur « Erreur de données (contrôle de redondance cyclique) » dans Outlook

Le support d'Office 2003 a pris fin

Microsoft a mis fin au support d'Office 2003 le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

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Symptômes
Une fois Microsoft Outlook télécharge des messages électroniques sur votre ordinateur, un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :
Fichier chemin d'accès\nom de fichierImpossible d'accéder au .pst. Erreur de données. Vérification de redondance cyclique.
Dans ce message d'erreur chemin d'accès\nom de fichier.pst correspondent à l'emplacement et le nom de fichier de votre fichier de dossiers personnels (.pst)--par exemple, C:\mypst.pst.
Erreur de données (contrôle de redondance cyclique)
Vous n'êtes peut-être pas en mesure d'afficher certains messages téléchargés. Lorsque vous cliquez sur le dossierÉléments supprimés , vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :
Erreur 0 x 80040116
Cause
Ce problème peut se produire si votre fichier de dossiers personnels (.pst) est endommagé.
Résolution
Pour résoudre ce problème, vérifiez tout d'abord les erreurs sur votre disque dur, puis recréez votre fichier de dossiers personnels. Pour ce faire, procédez comme suit.

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Vérifier les erreurs sur votre disque dur

Utilisez l'utilitaire de vérification du disque Windows pour vérifier les erreurs de votre disque dur.
  1. Ouvrez une invite de commande.
    • Pour Windows Vista et Windows 7, cliquez surDébut, type cmd dans leDémarrer la recherchezone et appuyez sur ENTRÉE.
      Remarque Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.
    • Pour Windows XP, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type cmd, puis cliquez sur OK.

  2. À l'invite de commandes, tapez : Chkdsk/f, puis appuyez sur ENTRÉE.

    Remarque Si vous recevez un message semblable au suivant
    Le type du système de fichiers est NTFS. Impossible de verrouiller le lecteur en cours.

    CHKDSK ne peut pas s'exécuter car le volume est en cours d'utilisation par anotherprocess. Voulez-vous planifier ce volume pour être intégrée au prochain que redémarrage du système ? (O/N)
    Appuyez sur O, appuyez sur entrée et redémarrez votre ordinateur.
  3. Lorsque Chkdsk est terminée, fermez l'invite de commande.
  4. Démarrez Outlook et si le problème persiste, passez à la section « Réparer votre fichier de dossiers personnels ».

Réparer votre fichier de dossiers personnels

Utilisez l'outil Réparateur de boîte de réception pour réparer votre fichier de dossiers personnels. Pour plus d'informations sur l'outil Réparateur de boîte de réception, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
272227 Comment faire pour utiliser l'utilitaire Réparateur de boîte de réception pour réparer le fichier .pst dans Outlook
Plus d'informations
Si vous n'utilisez pas Microsoft Exchange Server, Outlook stocke vos messages électroniques, calendrier et autres éléments dans un fichier de dossiers personnels.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 319128 - Dernière mise à jour : 04/07/2016 07:20:00 - Révision : 2.0

Microsoft Outlook 2000 Standard, Microsoft Outlook 2002 Standard, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

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