Blocage du gestionnaire de périphérique après avoir retiré un appareil photo du bus USB

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Ancien nº de publication de cet article : F319632
Cet article a été archivé. Il est proposé « en l'état » et ne sera plus mis à jour.
Symptômes
Si vous déconnectez un appareil photo du bus USB de votre ordinateur après avoir interrompu, puis relancé l'ordinateur, l'appareil photo peut rester dans le Gestionnaire de périphériques. Si le Gestionnaire de périphériques est en cours d'exécution alors que vous retirez l'appareil photo, le Gestionnaire de périphérique peut cesser de répondre (blocage), si vous tentez de lancer une analyse sur de nouveaux matériels. En revanche, si le Gestionnaire de périphérique n'est pas exécuté au moment où vous retirez l'appareil photo, Microsoft Management Console (console MMC) peut se bloquer lorsque vous tentez de démarrer le Gestionnaire de console.

Ce problème peut se produire dans les cas suivants :
  • Votre ordinateur est compatible avec la spécification ACPI (interface de configuration et d'énergie avancée).
  • Votre ordinateur prend en charge USB.
  • Vous connectez un appareil photo au bus USB avant d'interrompre l'ordinateur. Ce problème peut se produire si vous connectez un appareil photo USB à un port USB soit sur un réplicateur de port soit sur une station d'accueil.
Résolution
REMARQUE : cette mise à jour remplace la mise à jour décrite dans l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
307207 Pas de relance de l'ordinateur après la connexion d'un appareil photo au bus USB

Windows XP

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack de Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-après pour afficher l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft :
322389 Procédure pour obtenir le dernier Service Pack de Windows XP
La version anglaise de ce correctif doit avoir les attributs de fichier suivants ou ceux d'une version ultérieure :
Date        Heure  Version        Taille  Nom de fichier  Système d'exploitation--------------------------------------------------------------------------------21/03/2002  15:55  5.1.2600.40    43 136  Stream.sys      Windows XP (I386)21/03/2002  15:55  5.1.2600.40   149 120  Stream.sys      Windows XP (IA64)

Windows 2000

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack de Windows 2000. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro suivant pour afficher l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft :
260910 Procédure pour obtenir le dernier Service Pack Windows 2000
La version anglaise de ce correctif doit avoir les attributs de fichier suivants ou ceux d'une version ultérieure :
Date        Heure  Version        Taille  Nom du fichier--------------------------------------------------------11/03/2002  15:51  5.0.2195.5065  41 008  Stream.sys

Remarques

  • Les mises à jour répertoriées sont spécifiques de leurs produits respectifs. Par exemple, si vous installez la mise à jour Windows 2000, puis installez Microsoft DirectX version 8.0, 8.0a, 8.1 ou 8.1a, le problème revient.
  • Les mises à jour qui sont décrites dans cet article ne concernent que le système d'exploitation de base. À la date de publication de cet article, il n'existait pas de mise à jour disponibles pour DirectX 8.0, 8.0a, 8.1 ou 8.1a.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article". Ce problème a été corrigé dans le Service Pack 3 (SP3) pour Microsoft Windows 2000 et le Service Pack 1 (SP1) pour Windows XP.
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Propriétés

ID d'article : 319632 - Dernière mise à jour : 01/12/2015 19:57:38 - Révision : 4.2

Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professionel, Microsoft Windows XP Édition familiale, Microsoft Windows XP Professionnel, Kit de développement logiciel Microsoft DirectX 8.0, 8.0a, 8.1

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