Un ordinateur peut cesser de répondre en cas de surcharge avec un modem Ericsson HIS

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Ancien nº de publication de cet article : F319810
Cet article a été archivé. Il est proposé « en l'état » et ne sera plus mis à jour.
Symptômes
Si vous vous connectez à Internet à l'aide du modem Ericsson HIS, votre ordinateur peut cesser de répondre (bloquer) en cas de surcharge. Lorsque cette situation se présente, le code Stop suivant s’affiche :
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ou DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
Cause
Ce problème survient parce qu'une trame PPP non valide provoque une surcharge de la mémoire tampon.
Résolution

Windows XP

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft. Il est toutefois destiné à corriger uniquement le problème décrit dans le présent article et ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif pourra être soumis à des tests ultérieurs afin d'assurer la qualité du produit. Par conséquent, si votre ordinateur n'est pas sérieusement affecté par ce problème, Microsoft vous conseille d'attendre la sortie du prochain Service Pack Windows XP qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez les services de support technique de Microsoft qui seront en mesure de vous fournir ce correctif. Pour obtenir une liste complète des services de Support technique Microsoft et leur numéro de téléphone, ainsi que des informations relatives aux frais de support technique, reportez-vous au site Web Microsoft à l'adresse suivante :
REMARQUE : dans certains cas, les frais généralement encourus en faisant appel au support technique peuvent être annulés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les tarifs normaux seront appliqués à toute question de support supplémentaire, ainsi qu'aux problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

La version anglaise de ce correctif doit disposer des attributs de fichiers suivants ou de ceux d’une version ultérieure :
   Date      Heure   Version       Taille   Nom de fichier   --------------------------------------------------------   25/03/02  16:47   5.1.2600.40   87 296   Ndiswan.sys

Windows 2000

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft. Il est toutefois destiné à corriger uniquement le problème décrit dans le présent article et ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif pourra être soumis à des tests ultérieurs afin d'assurer la qualité du produit. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, Microsoft vous recommande d'attendre la prochaine version de Service Pack de Windows 2000 qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez les services de support technique de Microsoft qui seront en mesure de vous fournir ce correctif. Pour obtenir une liste complète des services de Support technique Microsoft et leur numéro de téléphone, ainsi que des informations relatives aux frais de support technique, reportez-vous au site Web Microsoft à l'adresse suivante :
REMARQUE : dans certains cas, les frais généralement encourus en faisant appel au support technique peuvent être annulés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les tarifs normaux seront appliqués à toute question de support supplémentaire, ainsi qu'aux problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

La version anglaise de ce correctif doit disposer des attributs de fichiers suivants ou de ceux d’une version ultérieure :
   Date       Heure   Version         Taille   Nom de fichier   ----------------------------------------------------------   22/03/02   11:18   5.0.2195.5241   89 712   Ndiswan.sys

Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".
Propriétés

ID d'article : 319810 - Dernière mise à jour : 12/07/2015 09:20:11 - Révision : 3.2

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