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Problèmes avec le logiciel InterVideo DVD suite à la mise à niveau vers le Service Pack 1 Windows XP

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Symptômes
Vous pouvez être confronté à des problèmes avec le logiciel InterVideo DVD après avoir procédé à la mise à niveau vers le Service Pack 1 (SP1) Windows XP. Lorsque vous essayez de lire un DVD en utilisant le logiciel InterVideo DVD, les problèmes suivants peuvent survenir :
  • Lors de la lecture d'un DVD, vous pouvez avoir le son, mais pas l'image.
  • Lors de la lecture d'un DVD, vous pouvez avoir l'image, mais pas le son.
  • Votre ordinateur peut cesser de répondre (blocage) lorsque vous exécutez un logiciel d'édition ou de création.
  • L'image peut être brouillée pendant la lecture.
Notez que vous pouvez être confronté à d'autres problèmes que ceux-ci.
Résolution
Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Il ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, Microsoft vous recommande d'attendre la prochaine version de Service Pack Windows XP qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème dès à présent, téléchargez ce correctif en cliquant sur le lien donné plus loin dans cet article ou procurez-vous le correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone des services de support technique Microsoft, ainsi que des informations relatives aux frais de support technique, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :REMARQUE : dans certains cas, aucuns frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes non traités par la mise à jour en question.

Vous pouvez télécharger les fichiers suivants à partir du Centre de téléchargement Microsoft :
Date de publication : 18 novembre 2002

Pour plus d'informations sur le téléchargement des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Procédure pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les dates et heures de création de ces fichiers sont indiquées par rapport à l'heure universelle (GMT). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure GMT et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'utilitaire Date et heure du Panneau de configuration.
      Date      Heure  Version           Taille  Nom du fichier   ----------------------------------------------------------   01/11/02  19:52  5.1.2600.1136  1 821 184  Acgenral.dll   04/11/02  16:45                 1 085 382  Sysmain.sdb

Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".
Plus d'informations
Les produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.
Propriétés

ID d'article : 329623 - Dernière mise à jour : 04/17/2006 09:22:00 - Révision : 7.1

  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB329623
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