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Message d'erreur : Internet Explorer a rencontré un problème et doit fermer (Mshtml.dll)

Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).
Symptômes
Lorsque vous naviguez sur Internet à l'aide d'Internet Explorer, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Internet Explorer a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.
Pour consulter les informations contenues dans le rapport d'erreurs si le message d'erreur est toujours affiché à l'écran, cliquez sur le lien cliquez ici en bas de la boîte de message. Des informations de signature d'erreur semblables aux suivantes s'affichent alors :

AppNameAppVerModNameModVerOffset
iexplore.exe6.0.2800.1037mshtml.dll6.0.2800.1050001f19c7
Cause
Ce problème peut être dû à un fichier plus ancien d'une version bêta de Microsoft Windows XP et des versions Public Preview d'Internet Explorer 6. Vous pouvez rencontrer ce problème si vous avez effectué une mise à niveau à partir d'une version bêta de Windows XP ou de la version Public Preview d'Internet Explorer 6 ou si vous exécutez encore une version bêta de Windows XP ou une version Public Preview d'Internet Explorer 6.
Résolution
Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :

Suppression de la prise en charge des balises actives pour Internet Explorer

  1. Fermez toutes les fenêtres ouvertes d'Internet Explorer
  2. Dans le Panneau de configuration, démarrez l'outil Ajouter ou supprimer des programmes (ou l'outil Ajout/Suppression de programmes).
  3. Cliquez sur Prise en charge des balises actives pour Microsoft Internet Explorer, puis sur Modifier/Supprimer (ou sur Ajouter/Supprimer).

Désactivation des balises actives dans Internet Explorer

  1. Démarrez Internet Explorer.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
  3. Sous l'onglet Avancé, désactivez la case à cocher Activer les balises actives.
  4. Cliquez sur OK, puis redémarrez Internet Explorer.
Plus d'informations
La version bêta de Windows XP et les versions Public Preview d'Internet Explorer 6 sont des logiciels bêta qui ont été distribués à des fins de test et en vue de recevoir les commentaires des utilisateurs. Microsoft ne fournit pas de support technique pour les produits bêta et recommande de les installer dans un environnement de test, et non dans un environnement de production. La deuxième version Public Preview d'Internet Explorer 6 (version 6.00.2479.0006) et certaines versions bêta de Windows XP comprenaient les balises actives. Les balises actives ont été supprimées des versions finales d'Internet Explorer 6 et de Windows XP suite aux commentaires des clients.
Propriétés

ID d'article : 810887 - Dernière mise à jour : 05/24/2006 19:43:00 - Révision : 3.2

  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • kbhowto kbprb KB810887
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