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L'outil Nettoyage de disque cesse de répondre lors de la compression de fichiers non utilisés sur un ordinateur Windows XP

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Description du problème
Lorsque vous essayez de compresser des fichiers non utilisés, l'outil Nettoyage de disque peut cesser de répondre et le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Le Nettoyage du disque calcule la quantité d'espace pouvant être libérée sur (C:).
Cette opération peut nécessiter quelques minutes avant de se terminer.
Analyse : Compression des fichiers non utilisés


Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, voir la section « Je résous le problème moi-même ».
Aidez-moi
Pour résoudre automatiquement ce problème, cliquez sur le lien Résoudre ce problème. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, et suivez la procédure indiquée par l'Assistant.




Remarques
  • Cet Assistant peut exister en anglais uniquement. La correction automatique fonctionne toutefois pour les versions de Windows dans d'autres langues.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur pour lequel le problème existe, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM afin de pouvoir l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.
Remarque

Rendez-vous dans la section « Le problème est-il résolu ? ».
Je résous le problème moi-même
Important Cette section, méthode ou tâche explique la procédure de modification du Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
322756 Procédure de sauvegarde, de modification et de restauration du Registre dans Windows XP


Ce problème survient si l'utilitaire Nettoyage de disque utilise une entrée de Registre incorrecte pour rechercher les fichiers compressés. Pour contourner ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  2. Tapez regedit dans la zone Rechercher, puis appuyez sur Entrée.
  3. Recherchez la clé de Registre suivante et cliquez dessus :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches
  4. Dans le menu Fichier, cliquez sur Exporter, puis sur Bureau, tapez VolumeCaches dans la zone Nom du fichier, puis cliquez sur Enregistrer.

    Remarque Cette étape crée une sauvegarde de la clé de Registre VolumeCaches. Si vous rencontrez des problèmes après avoir effectué les étapes répertoriées dans cette procédure, vous pouvez utiliser cette sauvegarde pour restaurer l'état d'origine de la clé VolumeCaches. Pour restaurer la clé, double-cliquez sur le fichier VolumeCaches.reg sur le Bureau, puis cliquez sur Oui.
  5. Développez la clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches
  6. Supprimez la clé de Registre Compress old files.
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.
Le problème est-il résolu ?
Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cet article. Sinon, vous pouvez contacter l'assistance.
Références
Pour plus d'informations sur l'outil Nettoyage de disque, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
310312 Description de l'outil Nettoyage de disque de Windows XP
fixit fix it cleanmgr winxppro winxphome s'arrête se fige se bloque
Propriétés

ID d'article : 812248 - Dernière mise à jour : 09/25/2011 01:11:00 - Révision : 6.0

  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
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