L'outil Nettoyage de disque cesse de répondre

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

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Symptômes
Lorsque vous essayez d'exécuter l'outil Nettoyage de disque de Windows XP, il peut cesser de répondre.
Cause
Ce problème se produit car vous avez un fichier temporaire endommagé sur l'ordinateur.
Résolution
Pour résoudre ce problème, supprimez tous les fichiers du dossier Temp de l'utilisateur actuel, puis supprimez tous les fichiers Internet temporaires de l'utilisateur. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez : %temp%, puis cliquez sur OK pour ouvrir le dossier Temp.
  2. Dans le dossier Temp, dans le menu Edition, cliquez sur Sélectionner tout, appuyez sur la touche SUPPRESSION, puis cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez envoyer tous les éléments dans la Corbeille.
  3. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Options Internet.
  4. Sous l'onglet Général, cliquez sur Supprimer les fichiers.
  5. Activez la case à cocher Supprimer tout le contenu hors connexion, puis cliquez sur OK.
  6. Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
  7. Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur à nettoyer, puis cliquez sur Propriétés.
  8. Cliquez sur Nettoyage de disque pour exécuter à nouveau l'outil Nettoyage de disque.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.
Références
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
310312 Description de l'outil Nettoyage de disque de Windows XP
Propriétés

ID d'article : 823302 - Dernière mise à jour : 12/08/2015 03:21:03 - Révision : 2.0

Microsoft Windows XP Édition familiale, Microsoft Windows XP Professional

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Commentaires
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