L'Activation de produit échoue lorsque vous essayez d'activer un produit sous licence abonnement entreprise Microsoft Office XP

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La version anglaise de cet article est la suivante: 823761
Symptômes
Lorsque vous utilisez l'activation par téléphone pour tenter d'activer un produit licence d'abonnement entreprise Microsoft Office XP, la tentative d'activation échoue.
Cause
Ce problème peut se produire si l'enregistrement de licence n'est pas trouvé dans la base de données Microsoft.
Résolution
Pour résoudre ce problème, supprimez le fichier de Microsoft Office XP Data.dat existant à partir de votre disque dur, puis essayez à nouveau l'activation.

Pour localiser et supprimer le fichier Data.dat, procédez comme suit :
  1. Dans Microsoft Windows XP, cliquez surDémarrer, puis cliquez sur Explorer.
  2. Dans l'Explorateur Windows, dans le menu Outils , cliquez sur Options des dossiers.
  3. Sous l'onglet affichage , sous Advancedsettings, cliquez sur Afficher les fichiers et dossiers cachés, puis sur OK.
  4. Cliquez sur Rechercher, puis cliquez sur Allfiles et des dossiers.
  5. Dans la boîte tout ou partie du nom de fichier , tapez Data.dat, puis dans la liste Regarder dans, cliquez sur disques durs locaux.
  6. Cliquez sur options avancées, poursélectionner la case à cocher Rechercher les fichiers et dossiers cachés , puis cliquez sur Rechercher.
  7. Dans le volet Résultats de la recherche, supprimez le Data.datfile.
  8. Quittez l'Explorateur Windows.
  9. Essayez à nouveau d'activer Microsoft Office XP en démarrant un des programmes Microsoft Office.
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur l'Activation de produit Microsoft, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

ESL

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Propriétés

ID d'article : 823761 - Dernière mise à jour : 12/22/2014 21:33:00 - Révision : 2.0

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