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Message d'erreur « Stop error code 0x0000001E » par intermittence

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Le support de Windows Server 2003 a pris fin le 14 juillet 2015

Microsoft a mis fin au support de Windows Server 2003 le 14 juillet 2015. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

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La version anglaise de cet article est la suivante: 828514
Pas sûr si c'est le droit ? Nous avons ajouté ce problème à notre diagnostic de vidage de mémoire qui peut confirmer.
Symptômes
Par intermittence, lorsque vous établissez une connexion Terminal Server sur un ordinateur multiprocesseur, l'ordinateur peut arrêté de façon inattendue (se bloquer) et vous pouvez recevoir un message d'erreur « Stop 0x1E ». Le blocage se produit par intermittence dans Win32k.sys lorsque Win32k.sys gère les polices sur des ordinateurs multiprocesseur qui utilisent des langues asiatiques.
Cause
Ce problème se produit en raison d'un problème de synchronisation entre un thread CSCSS et un thread USERINIT dans cette nouvelle connexion Terminal Server sur un ordinateur multiprocesseur.
Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment faire pour obtenir le dernier service pack Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et soutien technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Windows Server 2003

Conditions préalables
Aucuns conditions préalables ne sont requis.
Nécessité d'un redémarrage
Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version      Size       File name   ------------------------------------------------------   14-Oct-2003  00:23  5.2.3790.92  1,811,456  Win32k.sys

Windows XP

Conditions préalables
Vous devez disposer de Windows XP Service Pack 1 (SP1) pour installer ce correctif.
Nécessité d'un redémarrage
Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version        Size       File name   --------------------------------------------------------   15-Oct-2003  00:16  5.1.2600.1310  1,796,864  Win32k.sys

Windows 2000

Conditions préalables
Vous devez disposer de Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) pour installer ce correctif.
Nécessité d'un redémarrage
Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version        Size       File name   ----------------------------------------------------------   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820     42,256  Basesrv.dll         13-Sep-2003  04:53  5.0.2195.6820    236,304  Cmd.exe             16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    222,992  Gdi32.dll           16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    711,440  Kernel32.dll        16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    333,584  Msgina.dll          16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820     90,232  Rdpwd.sys   13-Sep-2003  04:36  5.0.2195.6813  5,280,768  Sp3res.dll          16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    380,176  User32.dll          16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    385,808  Userenv.dll         16-Sep-2003  03:24  5.0.2195.6821  1,628,560  Win32k.sys   13-Sep-2003  03:23  5.0.2195.6820    182,032  Winlogon.exe        16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    243,984  Winsrv.dll          16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    711,440  Kernel32.dll        16-Sep-2003  03:24  5.0.2195.6821  1,628,560  Win32k.sys   16-Sep-2003  04:03  5.0.2195.6820    243,984  Winsrv.dll
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à » de cet article. Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la façon de nommer les packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
816915 Nouveau schéma d'appellation des Packages de correctifs Microsoft Windows
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie Standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 828514 - Dernière mise à jour : 10/10/2014 19:24:00 - Révision : 4.0

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