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Message d'erreur lorsque vous tentez d'enregistrer un document, de fermer Word 2003 ou d'imprimer dans Word 2003

Le support d'Office 2003 a pris fin

Microsoft a mis fin au support d'Office 2003 le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).

Merci pour votre aide !

Microsoft vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer des informations sur l'erreur de programme qui vient de se produire. Après avoir effectué des recherches sur les rapports d'erreurs fournis par des utilisateurs comme vous, nos ingénieurs ont trouvé comment contourner ce problème. Cet article contient des informations qui vous permettront de résoudre ce problème afin de ne plus le rencontrer à l'avenir.

Signature d'erreur

Cet article décrit une erreur de programme qui peut présenter les signatures d'erreur suivantes :
AppName   AppVer   ModName   ModVer   Offset--------------------------------------------------------------------------------Winword.exe  11.0.5604.0    Winword.exe    11.0.5604.0     003606fc

En outre, d'autres adresses (offset) sont possibles.
Symptômes
Dans Microsoft Office Word 2003, lorsque vous tentez d'imprimer, de fermer Word ou d'enregistrer un document Word, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher (où nom_programme est l'un des programmes répertoriés dans la liste des produits concernés par cet article) :
Microsoft nom_programme a rencontré un problème et doit être fermé. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.
Veuillez signaler ce problème à Microsoft.
Nous avons créé un rapport d'erreurs que vous pouvez envoyer pour nous aider à améliorer la qualité de nom_programme. Nous traiterons vos rapports confidentiellement et anonymement.
Pour afficher les données de ce rapport d'erreurs, cliquez ici.
Remarque Pour afficher les détails de la signature d'erreur, cliquez sur le lien dans le texte suivant :
Pour afficher les données de ce rapport d'erreurs, cliquez ici.
Cause
Ce problème peut se produire si vous enregistrez en arrière-plan un document Word contenant un objet OLE.
Résolution
Ce problème a été résolu pour la première fois dans un correctif logiciel qui est maintenant inclus dans un Service Pack. Si vous avez installé le Service Pack Office 2003 le plus récent, vous n'avez pas besoin d'installer le correctif logiciel.

Informations sur les Service Packs

Ce problème a été corrigé dans Microsoft Office 2003 Service Pack 1.

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack pour Microsoft Office 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
870924 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Office 2003

Informations sur le correctif

Ce problème a été corrigé pour la première fois dans la mise à jour Word 2003 du 27 janvier 2004.
Pour résoudre ce problème, procurez-vous la mise à jour Word 2003 du 27 janvier 2004. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
830000 Mise à jour Word 2003 du 27 janvier 2004
Contournement
Pour contourner temporairement ce problème, désactivez l'option Autoriser les enregistrements en arrière-plan dans Word 2003. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Démarrez Word 2003.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
  3. Sous l'onglet Enregistrer, désactivez la case à cocher Autoriser les enregistrements en arrière-plan.
  4. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Options.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.
Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Office 2003 Service Pack 1.
Plus d'informations
La boîte de dialogue Signalement d'erreurs Office s'affiche en cas d'erreur irrécupérable du programme. La boîte de dialogue comprend un bouton permettant d'envoyer à Microsoft des informations sur l'erreur irrécupérable. Microsoft rassemble des informations sur ces types d'événements dans une base de données pour essayer d'en identifier la cause. Pour plus d'informations sur la procédure de collecte de données Microsoft, reportez-vous au site Web Microsoft à l'adresse suivante : Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
283768 Politique relative à la confidentialité des données de l'utilisateur final dans le rapport d'erreurs d'application

289508 Comment faire pour afficher les signatures d'erreurs en cas de fermeture d'une application Microsoft Office suite à une erreur critique
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Propriétés

ID d'article : 832858 - Dernière mise à jour : 09/13/2006 08:42:34 - Révision : 5.1

  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Édition Standard 2003
  • kbqfe kbhotfixserver kbsettings kbprb kbsavefile kbprint kberrmsg kbnofix KB832858
Commentaires
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