Vous s'afficher événement 36 ID et un message d'erreur « Windows File Protection » lorsque vous installez une mise à jour logicielle pour une deuxième fois

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

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Symptômes
Lorsque vous installez un package de mise à jour logicielle pour une deuxième fois sur un ordinateur Windows XP, un événement semblable au suivant peut être enregistrée dans journal des événements de votre ordinateur :

Type d'événement : événement d'erreur
Source : SideBySide
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement : 36
Date : 30 / 12/2003
Heure : 10 : 06 : 07 AM
Utilisateur: n / A
Ordinateur : nom_ordinateur
Description : le ww_7abe6cc7 x86_Microsoft.Windows.Common - Controls_6595b64144ccf1df_6.0.2600.1325_x - assembly a des fichiers manquants ou non valides ; la récupération de cet assembly a échoué.

Le message d'erreur « Windows File Protection » suivant peut également s'afficher :
Protection des fichiers Windows
Fichiers qui sont nécessaires pour que Windows puisse s'exécuter correctement ont été remplacés par une version non reconnue. Pour maintenir la stabilité du système, windows doivent restaurer la version d'origine de ces fichiers.
Cause
Ce problème se produit car le composant côte à côte ne différez pas correctement le processus de protection des fichiers Windows lorsqu'une mise à jour sur place de l'assembly côte à côte.
Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment obtenir le dernier pack de service Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant : note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue. La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Windows XP x86   Date         Time   Version        Size     File name   --------------------------------------------------------   08-Jan-2004  08:26  5.1.2600.1330  680,448  Sxs.dllWindows XP IA-64   Date         Time   Version        Size       File name	   ----------------------------------------------------------   08-Jan-2004  08:10  5.1.2600.1330  2,030,080  Sxs.dll   08-Jan-2004  08:26  5.1.2600.1330    680,448  Wsxs.dll
Statut
Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur les assemblys côte à côte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant : Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Avertissement : Cet article a été traduit de manière automatique

Propriétés

ID d'article : 834503 - Dernière mise à jour : 01/12/2015 23:07:11 - Révision : 4.1

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
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