Serveur d'impression devient lent ou a trop de connexions de canal nommé à partir d'ordinateurs Windows XP

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

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La version anglaise de cet article est la suivante: 835318
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Symptômes
Vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des symptômes suivants lorsque vous essayez d'imprimer à partir de votre ordinateur Windows XP :
  • Le serveur impression reçoit trop de demandes imprimer dans une courte période de temps.
  • Votre ordinateur local devient lent et ne répond plus après que qu'il imprime plusieurs documents.
  • Le programme Spoolsv.exe utilise de ressources système.
  • Windows XP ouvre trop de connexions de canal nommé sur le serveur d'impression. Ordinateurs Windows XP individuels peuvent avoir plusieurs connexions centaines.
Cause
Ces problèmes peuvent se produire lorsque la fonction de Windows XP Win32spl.dll CacheOpenPrinter effectue des appels à la fonction RemoteOpenPrinter asynchrone. Ces appels asynchrones entraîner la fonction CacheOpenPrinter pour effectuer des appels plusieurs la fonction RemoteOpenPrinter pour un travail d'impression unique avant que la fonction RemoteOpenPrinter reconnaît qu'une connexion est établie. Chaque appel génère une nouvelle connexion au serveur d'impression.
Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment obtenir le dernier pack de service Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant : note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue. La version anglaise de cette mise à jour dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.

Windows XP

   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------   26-Jan-2004  02:32  5.1.2600.1335      92,672  Win32spl.dll        26-Jan-2004  02:32  5.1.2600.1335     131,072  Winspool.drv

Windows XP Édition 64 bits

   Date         Time   Version            Size    File name       Platform   -----------------------------------------------------------------------   26-Jan-2004  02:26  5.1.2600.1335     285,184  Win32spl.dll     IA-64   26-Jan-2004  02:26  5.1.2600.1335     433,664  Winspool.drv     IA-64   26-Jan-2004  02:32  5.1.2600.1335      92,672  Wwin32spl.dll    x86   26-Jan-2004  02:32  5.1.2600.1335     131,072  Wwinspool.drv    x86
Statut
Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème les produits Microsoft répertoriés au début de cet article produits. Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.
Plus d'informations
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 835318 - Dernière mise à jour : 01/12/2015 23:10:17 - Révision : 2.5

Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Édition familiale, Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002

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