Un message d'erreur 0xC00D10B3 s'affiche lorsque vous essayez de lire du contenu en ligne

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Symptômes
Lorsque vous essayez de lire du contenu audio ou vidéo à partir d'une ressource en ligne, les messages d'erreur suivants peuvent s'afficher :
0xC00D10B3 : Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire ce fichier. Connectez-vous à Internet ou insérez le support amovible sur lequel se trouve le fichier, et réessayez de lire le fichier.
Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier. Si ce dernier se trouve sur Internet, connectez-vous à Internet. Si le fichier se trouve sur une carte de stockage amovible, insérez cette dernière.
Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire les éléments de la sélection. Pour plus d'informations, cliquez avec le bouton droit sur un élément ne pouvant pas être lu, puis cliquez sur Informations sur les erreurs.
Cause
Ce problème se produit car le Lecteur Microsoft Windows Media essaie automatiquement de détecter si le lecteur est connecté à un réseau. Si le Lecteur Windows Media ne peut pas détecter de connexion réseau, et si vous essayez de lire le contenu en ligne, le message d'erreur mentionné à la section « Symptômes » peut s'afficher.

Ce problème risque de se produire si votre navigateur est défini sur Travailler hors connexion. Certains pare-feu peuvent également provoquer des problèmes qui se traduisent par cette erreur.
Résolution
Pour forcer le lecteur à toujours supposer qu'il est connecté à un réseau, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
  2. Au niveau de l'onglet Lecteur, sous les paramètres du lecteur, activez la case à cocher Se connecter à Internet (ignorer les autres commandes).
Remarque Vous pouvez également lancer l'Assistant Connexion Internet pour confirmer la méthode à utiliser pour la connexion à Internet. Pour exécuter cet assistant, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez icwconn1.exe, puis cliquez sur OK. Si vous disposez d'un pare-feu, consultez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante afin de vous assurer que les ports corrects sont ouverts (en anglais) :
Statut
Ce comportement est voulu par la conception même du produit.
Plus d'informations
Voici quelques informations supplémentaires concernant l'option Se connecter à Internet (ignorer les autres commandes) :
  • Cette option indique si le Lecteur Windows Media est connecté à Internet même lorsque d'autres fonctionnalités sont activées. Par exemple, la connexion est possible lorsque l'option Travailler hors connexion est activée.
  • Lorsque vous sélectionnez cette option, vous être assuré que les fonctionnalités de lecteur qui requièrent une connexion Internet peuvent toujours se connecter lorsque votre ordinateur est en ligne. Par exemple, le Guide multimédia peut se connecter.
Propriétés

ID d'article : 838101 - Dernière mise à jour : 01/11/2015 05:49:20 - Révision : 2.7

  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
  • Microsoft Lecteur Windows Media 10
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