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Le service Restauration du système ne fonctionne pas correctement dans Windows XP

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Symptômes
Il se peut que vous rencontriez l'un ou plusieurs des problèmes suivants dans le service Restauration du système :
  • Dans la boîte de dialogue Propriétés système, l'onglet Restauration du système n'est pas présent.

    Remarque Pour afficher la boîte de dialogue Propriétés système, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.
  • Dans la zone Services, le service Restauration du système est indiqué comme arrêté.
  • Si vous essayez de démarrer manuellement le service Restauration du système, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
    LE DOSSIER N'EST PAS VIDE
Cause
Ce problème peut se produire en cas d'incident au niveau du dossier System Volume Information sur votre ordinateur.

Remarque Par défaut, le dossier System Volume Information (lecteur:\System Volume Information) est masqué.
Résolution
Pour résoudre ce problème, renommez le dossier System Volume Information, puis redémarrez l'ordinateur. Pour cela, vous devez utiliser un compte disposant des autorisations de l'administrateur. Si vous avez plusieurs lecteurs de disque dur sur votre ordinateur, procédez comme suit sur chaque lecteur de disque. Pour renommer le dossier System Volume Information, procédez comme suit :
  1. Configurez le paramètre Afficher les fichiers et dossiers cachés dans Options des dossiers s'il n'est pas déjà configuré. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, cliquez sur Explorer, sur Outils, puis sur Options des dossiers.
    2. Cliquez sur l'onglet Affichage.
    3. Dans la zone Paramètres avancés, cliquez sur Afficher les fichiers et dossiers cachés, puis cliquez sur OK.
  2. Localisez la racine d'un lecteur de disque dur. Procédez par ordre alphabétique décroissant des lettres de lecteur. Par exemple, si vous avez trois lecteurs de disque dur sur votre ordinateur identifiés par les lettres « C », « E » et « F », suivez ces étapes sur le lecteur F, sur lecteur E, puis sur le lecteur C.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier System Volume Information, puis cliquez sur Renommer.
  4. Tapez un nouveau nom similaire pour le dossier, puis appuyez sur ENTRÉE. Par exemple, tapez System Volume Information2, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Redémarrez l'ordinateur, puis effectuez un test afin de déterminer si le problème est résolu.
  6. Si le problème n'est pas résolu, répétez les étapes 2 à 5 pour le lecteur suivant de votre ordinateur dans un ordre alphabétique inverse par lettre de lecteur.
Propriétés

ID d'article : 841568 - Dernière mise à jour : 02/12/2007 17:09:57 - Révision : 2.0

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