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Le Pare-feu Windows bloque certains programmes après l'installation de Windows XP SP3

Résumé
Après l'installation de Windows XP Service Pack 3 (SP3), certains programmes semblent cesser de fonctionner. Par défaut, le Pare-feu Windows est activé et bloque les connexions non sollicitées à votre ordinateur. Cet article explique comment créer une exception et exécuter un programme en l'ajoutant à la liste des exceptions. Cette procédure permet au programme de fonctionner de la même manière qu'avant l'installation du Service Pack.
INTRODUCTION
Afin d'accroître la sécurité de votre ordinateur Windows XP SP3, le Pare-feu Windows bloque les connexions non sollicitées à votre ordinateur. Vous pouvez parfois faire une exception et autoriser quelqu'un à se connecter à votre ordinateur. Cela peut être utile dans les scénarios suivants :
  • Vous jouez à une partie multijoueur sur Internet.
  • Vous de vez recevoir un fichier par le biais d'un programme de messagerie instantanée.
Après l'installation de Windows XP SP3, des programmes clients peuvent ne pas recevoir correctement des données à partir d'un serveur. Voici quelques exemples :
  • un client FTP ;
  • un logiciel de transmission multimédia en continu ;
  • des notifications de nouveau courrier dans certains programmes de messagerie.
Les applications serveur fonctionnant sur un ordinateur Windows XP SP3 peuvent ne pas répondre à des demandes de clients. Voici quelques exemples :
  • un serveur Web, tel que les services IIS (Internet Information Services) ;
  • le Bureau à distance ;
  • le Partage de fichiers.
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Alerte de sécurité Windows

Parfois, lorsque le Pare-feu Windows bloque un programme, une boîte de dialogue Alerte de sécurité Windows s'affiche.

Résolution

Activation de programmes à l'aide de la boîte de dialogue « Alerte de sécurité Windows »

Pour fonctionner correctement, certains programmes et jeux doivent recevoir des informations sur un réseau. Ces informations entrent dans votre ordinateur par le biais d'un port entrant. Pour que le Pare-feu Windows autorise la saisie de ces informations, le port entrant approprié doit être ouvert sur votre ordinateur. Si vous reconnaissez le nom du programme et souhaitez qu'il fonctionne comme d'habitude, cliquez sur Débloquer dans la boîte de dialogue Alerte de sécurité Windows.


Section pour utilisateurs expérimentés

Cette section est destinée aux utilisateurs expérimentés. Si vous ne maîtrisez pas le dépannage avancé, vous pouvez demander à un utilisateur plus expérimenté de vous aider ou vous pouvez contacter le support technique. Pour plus d'informations sur cette procédure, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
Pour permettre à un programme de communiquer de la même manière qu'avant l'installation de Windows XP SP3 et pour activer les programmes que vous souhaitez exécuter, appliquez l'une des méthodes suivantes.
Méthode 1 pour les utilisateurs expérimentés : Activation de programmes à l'aide du Pare-feu Windows

Si vous ne cliquez pas sur Débloquer dans la boîte de dialogue Alerte de sécurité Windows, le programme reste bloqué. Pour activer un programme à l'aide du Pare-feu Windows, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.

  2. Tapez wscui.cpl, puis cliquez sur OK.

  3. Cliquez sur Pare-feu Windows.

  4. Dans la boîte de dialogue Pare-feu Windows, cliquez sur l'onglet Exceptions, puis sur Ajouter un programme.

  5. Dans la boîte de dialogue Ajouter un programme, sélectionnez le programme dans la liste qui apparaît ou cliquez sur Parcourir pour le rechercher.



    Si vous ne parvenez pas à trouver votre programme, passez à la section suivante, Identification et ouverture de ports.
  6. Après avoir sélectionné votre programme, cliquez sur OK.
  7. Sous l'onglet Exceptions, vérifiez que la case à cocher en regard de votre programme est activée, puis cliquez sur OK.



    Remarque Si vous décidez par la suite de ne plus inclure ce programme dans la liste des exceptions, désactivez alors cette case à cocher.
L'ajout d'un programme à la liste des exceptions présente les avantages suivants :
  • il n'est pas nécessaire de connaître le numéro de port spécifique. (Par contre, lorsque vous souhaitez ouvrir un port, vous devez connaître le numéro du port utilisé par le programme, comme décrit plus bas.)
  • Le port utilisé par le programme figurant dans la liste d'exceptions sera ouvert uniquement si le programme attend de recevoir une connexion.
Méthode 2 pour les utilisateurs expérimentés : Identification et ouverture de ports

Si votre programme ne semble toujours pas fonctionner après l'avoir ajouté à la liste d'exceptions ou si vous ne parvenez pas à localiser le programme à l'étape 5 de la section précédente, vous pouvez ouvrir un port manuellement.

Important Avant de pouvoir ajouter un ou plusieurs ports manuellement, vous devez identifier les ports qui sont utilisés par le programme. Pour cela, la méthode la plus fiable consiste à contacter le fabricant du programme. Si cela n'est pas possible ou si aucune liste des ports utilisés par le programme n'est disponible, vous pouvez utiliser Netstat.exe pour identifier les ports utilisés par le programme.
Utilisation de Netstat.exe pour identifier les ports

  1. Démarrez le programme en question et essayez d'utiliser ses fonctionnalités réseau. Pour un programme multimédia, essayez de démarrer un flux audio. Pour un serveur Web, démarrez le service.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.

  3. Dans la zone Ouvrir, tapez cmd, puis cliquez sur OK.

  4. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante. Appuyez sur Entrée après chaque ligne :
    netstat –ano > netstat.txt
    tasklist > tasklist.txt
    notepad tasklist.txt
    notepad netstat.txt

    Remarque Si le programme en question s'exécute en tant que service, ajoutez le commutateur /svc pour répertorier les services qui sont chargés dans chaque processus :
    tasklist /svc > tasklist.txt



  5. Dans Tasklist.txt, recherchez le programme qui pose problème. Notez l'identificateur de processus (PID) pour le processus.


  6. Dans Netstat.txt, notez les entrées associées à l'identificateur de processus. Notez le protocole utilisé (TCP ou UDP).


ImportantSi le programme utilise plusieurs ports, répétez cette procédure pour identifier les ports supplémentaires utilisés par le programme. Si vous répétez cette procédure et que le numéro de port utilisé par le programme continue à varier, ajoutez une exception basée sur le programme ou contactez le fournisseur du programme.
Utilisation du Pare-feu Windows pour ouvrir des ports manuellement

Si vous ne pouvez pas identifier les ports utilisés par le programme, vous pouvez ouvrir un port manuellement. Pour identifier le numéro du port spécifique à ouvrir, contactez le fabricant du produit ou consultez la documentation du produit. Après avoir identifié le numéro de port à ouvrir, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.

  2. Tapez wscui.cpl, puis cliquez sur OK.

  3. Cliquez sur Pare-feu Windows.

  4. Sous l'onglet Exceptions, cliquez sur Ajouter un port.

  5. Dans la boîte de dialogue Ajouter un port, tapez le nom que vous souhaitez utiliser pour l'exception de port dans la zone Nom, tapez le numéro de port que vous souhaitez ouvrir dans la zone Numéro de port, puis cliquez sur TCP ou sur UDP.

  6. Pour afficher ou définir l'étendue pour l'exception du port, cliquez sur Modifier l'étendue.
  7. Définissez les options d'étendue que vous souhaitez utiliser pour cette exception, puis cliquez sur OK.

  8. Sous l'onglet Exceptions, vous pourrez voir le nouveau service. Pour activer le port, activez la case à cocher en regard du service, puis cliquez sur OK.

Pour plus d'informations sur la procédure de configuration du Pare-feu Windows, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
875357 Dépannage des paramètres du Pare-feu Windows dans Windows XP Service Pack 2
Plus d'informations
Programmes pouvant nécessiter une ouverture manuelle des ports
Le tableau ci-dessous répertorie les programmes et jeux qui peuvent nécessiter une ouverture manuelle du ou des ports pour fonctionner correctement.

Programmes


ProgrammeFournisseurPortsException par défautRemarques
Visual Studio .NETMicrosoft Consultez la documentation tierce.Consultez la documentation tierce.Nécessaire uniquement pour le débogage DCOM distant
SQLMicrosoft Ports attribués de manière dynamique pour RPC et DCOM Nécessaire uniquement pour le débogage distant
Backup Exec 9Veritas 10000 C:
\Program Files
\Veritas
\Backup Exec
\RANT32
\beremote.exe
Nécessaire uniquement pour effectuer la sauvegarde d'un client à partir d'un serveur
Ghost Server Corporate Edition 7.5 SymantecService de session NetBIOS port TCP 139, SMB sur TCP port TCP 445, Service de noms NetBIOS port UDP 137, Service de datagramme NetBIOS port UDP 138. Consultez la documentation tierce.Nécessaire pour pousser un client fantôme
Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0Symantec Partage des fichiers et imprimantesActivez la case à cocher « Autoriser le partage des fichiers et imprimantes » pour ouvrir les ports suivants : UDP 137, 138 ; TCP 139, 445. Nécessaire pour installer le client
SMS Server 2003Microsoft Activer les ports de partage d'imprimantes et de fichiers Consultez la documentation tierce.Nécessaire pour afficher l'Observateur d'événements du client Windows XP SP3
Cute FTP 5.0 XPGlobalSCAPEPort 21 ou serveur FTP Consultez la documentation tierce.Nécessaire pour les transmissions FTP vers un ordinateur Windows XP SP3
Exceed 7.0, 8.0HummingbirdPort 21 ou serveur FTP Consultez la documentation tierce.Nécessaire pour que le protocole FTP pour l'Explorateur Windows soit en mesure de se connecter aux ordinateurs distants
KEA! 340 5.1AttachmatePort 23 ou 'serveur Telnet' Consultez la documentation tierce.Nécessaire pour établir une session Telnet sur un hôte distant
Reflection 10 et 11WRQ23Consultez la documentation tierce.Nécessaire pour établir une session Telnet sur un hôte distant
Reflection 10 et 11WRQ6000 (TCP/IP) et 177 (UDP)Consultez la documentation tierce.Nécessaire pour établir des sessions X-Windows
Reflection 10 et 11WRQPort 20 ou 21Consultez la documentation tierce.Nécessaire pour que le client FTP soit en mesure de se connecter aux ordinateurs distants
Smarterm Office 10 et Smarterm 11Esker SoftwarePort 23 ou 'serveur Telnet' Consultez la documentation tierce.Nécessaire pour établir une session Telnet sur un hôte distant
Smarterm Office 10 et Smarterm 11Esker SoftwarePort 21 ou serveur FTP Consultez la documentation tierce.Nécessaire pour que l'outil FTP soit en mesure de se connecter aux ordinateurs distants
ViewNow 1.05 NetmanageServeur FTP ou port 21 Consultez la documentation tierce.Nécessaire pour que l'outil FTP soit en mesure de se connecter aux ordinateurs distants
ViewNow 1.0 et 1.05 Netmanage6000 (TCP/IP) et 177 (UDP) Consultez la documentation tierce.Nécessaire pour établir des sessions X-Windows
ViewNow 1 ou 1.05 NetmanageServeur Telnet ou port 23 Consultez la documentation tierce.Nécessaire pour établir une session Telnet sur un hôte distant
Microsoft Operations Manager 2000 SP1Microsoft Activer la requête d'écho ICMP, Partage de fichiers et d'imprimantes et UDP Consultez la documentation tierce.Nécessaire pour pousser l'Agent MOM sur un client Windows XP SP3 sur lequel le Pare-feu Windows est activé
AutoCAD 2004, 2005Autodesk21 Reportez-vous à la documentation tierceNécessaire pour parcourir des projets à l'aide de la visionneuse FTP (boîte de dialogue d'ouverture de fichier) lorsque le Pare-feu Windows est activé sur l'hôte FTP distant
Backup Exec 9.1.4691VeritasReportez-vous à la documentation tierce%Program Files%
\Veritas
\Backup Exec
\RANT
\beremote.exe
Nécessaire pour sauvegarder le client Windows XP SP3
Assistant Scanneur et appareil photo WindowsScanneurs réseau Xerox 21 Reportez-vous à la documentation tierceNécessaire au démarrage de l'Assistant Scanneur et appareil photo et pour rendre les images numérisées accessibles à l'utilisateur.
ColdFusion MX Server Edition 6MacromediaTCP (par défaut, 8500) Reportez-vous à la documentation tierceNécessaire pour autoriser l'accès distant en tant que serveur Web
CA ARCserveComputer AssociatesService de noms NetBIOS port UDP 137, Service de datagramme NetBIOS port UDP 138, Service de session NetBIOS port TCP 139, port UDP 704, MS-sna-base port UDP 1478, SSDP port UDP 1900, Service ARCserve port TCP 6050, Service ARCserve port TCP 6051 Reportez-vous à la documentation tierceNécessaire pour les installations à distance, les licences et les communications client
EDM File System Agent 4.0EMC3895 Reportez-vous à la documentation tierceNécessaire pour installer le client EDM du serveur vers Windows XP SP3
Microsoft Systems Management Server 2003Microsoft TCP:2701 %WINDIR%
\System32
\CCM
\CLICOMP
\RemCtrl
\Wuser32.exe
Nécessaire pour que les Outils de contrôle à distance puissent contrôler un ordinateur client Windows XP SP3
Aelita ERDisk for Active Directory 6.7Quest SoftwareReportez-vous à la documentation tiercePartage des fichiers et imprimantes Nécessaire pour contacter un ordinateur distant
Hummingbird Host Explorer 8HummingbirdPorts TCP 23 et 21 Reportez-vous à la documentation tierceNécessaire pour les transmissions Telnet vers un ordinateur client Windows XP SP3
BV-Admin MobileBind ViewReportez-vous à la documentation tiercePartage des fichiers et imprimantes Nécessaire pour contacter un ordinateur distant
SQL 2000aMicrosoft Ports 1433 et 1434 Reportez-vous à la documentation tierceNécessaire pour la connexion à un ordinateur distant
Backup Exec 8.6.1Nécessaire pour que le serveur puisse pousser l'agent distant sur un ordinateur client Windows XP SP3
Microsoft SNA 4.0 SP3Microsoft Consultez la documentation Partage des fichiers et imprimantes Nécessaire pour voir un client Windows XP SP3
Extra! Personal Client 6.5 et 6.7AttachmateServeur Telnet ou port 23 Reportez-vous à la documentation tierceNécessaire pour établir une session Telnet sur un hôte distant
Extra! Enterprise 2000AttachmateServeur Telnet ou port 23 Reportez-vous à la documentation tierce Nécessaire pour établir une session Telnet sur un hôte distant
Extra! Bundle for TCP/IP 6.6AttachmateServeur Telnet ou port 23 Reportez-vous à la documentation tierceNécessaire pour établir une session Telnet sur un hôte distant
Volume Manager 3.1Veritas2148 C:
\Progam Files
\Veritas
\Veritas Object Bus
\Bin
\vxsvc.exe
Nécessaire pour se connecter à un ordinateur client Windows XP SP3
BMC Patrol pour Windows 2000BMC SoftwareSur l'ordinateur (client) Windows XP SP3 : ports TCP 3181, 10128 et 25 ; ports UDP 3181, 10128 et 25 \\<Nom du serveur>
\BMC Software
\Patrol 3-4
\Best1
\6.5.00
\bgs
\bin
\Best1CollectGroup.exe
Nécessaire pour permettre la connexion du serveur à l'ordinateur client Assurez-vous de partager le fichier BMC Patrol sur le serveur avant de tenter d'accéder au chemin d'exception par défaut sur le client.
eTrust 6.0.100Computer AssociatesPorts de partage de fichiers et d'imprimantes et requête d'écho ICMP et port TCP 42510Reportez-vous à la documentation tierceNécessaire pour une installation à distance sur Windows XP SP3
NetShield 4.5McAfee SecurityReportez-vous à la documentation tiercePartage des fichiers et imprimantes Nécessaire pour les connexions distantes à un ordinateur client Windows XP SP3
Computer Associates eTrust 7.0Computer AssociatesAjouter les ports de partage de fichiers et d'imprimantes et la requête d'écho ICMP Reportez-vous à la documentation tierceNécessaire pour qu'un serveur Windows Server 2003 eTrust 7.0 puisse tester à distance l'ouverture de session sur un ordinateur client Windows XP SP3
Computer Associates eTrust 7.0 Nécessaire pour qu'un serveur Windows Server 2003 eTrust 7.0 puisse installer à distance le logiciel eTrust client sur des ordinateurs Windows XP SP3 Problème résolu en attribuant 0 à la valeur DWORD suivante et en redémarrant : HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE
\Policies
\Microsoft
\Windows NT
\RPC
\RestrictRemoteClients (valeur DWORD)
RetrospectDantz 497497Reportez-vous à l'adresse http://www.dantz.com/en/support/kbase.dtml?id=28189
Symantec Ghost Corporate Edition 7.5, 8.0 et 8.2SymantecDans Partage de fichiers et d'imprimantes, activez la case à cocher Autoriser le partage de fichiers et d'imprimantes pour ouvrir les ports UPD 137 et 138 et les ports TCP 139 et 445.Nécessaire pour effectuer une installation cliente à distance
Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.x et 9.xSymantecOuvrez les ports IP (UDP) 2967 et 33345 pour IPX. En outre, ouvrez les ports 38293, 38037 et 38292 pour le trafic UDP. Dans Partage de fichiers et d'imprimantes, activez la case à cocher Autoriser le partage de fichiers et d'imprimantes pour ouvrir les ports UPD 137 et 138 et les ports TCP 139 et 445.Reportez-vous à http://www.symantec.com/techsupp/
enterprise/sp2/faq.html
IBM Tivoli Storage ManagerIBMReportez-vous à la note technique IBM (« IBM Technote »)Reportez-vous à la note technique IBM (« IBM Technote »)La note technique IBM est intitulée « Windows XP Service Pack 2 firewall setting for TSM Client » (Paramètre de pare-feu Windows XP Service Pack 2 pour le client TSM).
Cette note technique est disponible à l'adresse http://www.ibm.com/software/sysmgmt/products/support/
Microsoft fournit les coordonnées de sociétés tierces afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.

Jeux


JeuFournisseurPortsException par défaut
Chess Advantage III: Lego Chess Encore Reportez-vous à la documentation tierceReportez-vous à la documentation tierce
Need for Speed Hot Pursuit 2 EA GamesReportez-vous à la documentation tierceReportez-vous à la documentation tierce
Unreal Tournament 2003 AtariReportez-vous à la documentation tierceReportez-vous à la documentation tierce
Unreal Tournament Game of the Year Edition AtariReportez-vous à la documentation tierceReportez-vous à la documentation tierce
Midnight Outlaw: Illegal Street Drag 1.0 VALUSoftReportez-vous à la documentation tierceDefwatch.exe
Scrabble 3.0 AtariReportez-vous à la documentation tierceReportez-vous à la documentation tierce
Star Trek StarFleet Command III 1.0 ActivisionReportez-vous à la documentation tierceReportez-vous à la documentation tierce
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ID d'article : 842242 - Dernière mise à jour : 07/12/2013 10:34:00 - Révision : 12.2

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