Vous ne pouvez pas enregistrer un message électronique sous la forme d'un fichier à partir d'Outlook Web Access dans Exchange Server 2003

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Symptômes
Lorsque vous ouvrez un message électronique à partir de votre boîte aux lettres Microsoft Exchange Server 2003 à l'aide de Microsoft Outlook Web Access, vous ne pouvez pas enregistrer ce message électronique en tant que fichier.

Vous vous attendez le message électronique contient un lien Afficher comme une Page Web que vous pouvez cliquer sur afin que vous puissiez afficher le corps HTML du message exactement comme il a été envoyé dans Microsoft Internet Explorer.
Cause
Ce problème se produit si vous ouvrez le message électronique en utilisant le programme client de messagerie Outlook Web Access Premium. La fonctionnalité permettant d'afficher un message électronique sous la forme d'une page Web n'est pas actuellement incluse dans le programme client Outlook Web Access Premium. Le programme client de messagerie Outlook Web Access Basic inclut un lien Afficher comme une Page Web dans un message électronique ouvert.
Résolution
Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Exchange Server 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
836993 Comment faire pour obtenir les derniers service packs pour Exchange Server 2003

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle de Microsoft et du Support vous permettant de créer une demande, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante : Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.
Contournement
Pour contourner ce problème, utilisez la version de base du programme client Outlook Web Access. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type https://courrier.exemple.com/Exchange, puis cliquez sur OK.

    Dans cette URL, courrier.exemple.com est l'URL de votre serveur Exchange 2003 Outlook Web Access.
  2. Tapez votre alias dans la zone de DOMAINE\alias , tapez votre mot de passe dans la zone mot de passe , cliquez pour sélectionner la case à cocher utiliser la version de base d'OWA (plus d'infos...) , puis cliquez sur Ouverture de session.
Lorsque vous ouvrez un message électronique, un lien Afficher comme une Page Web s'affiche dans la zone supérieure droite du corps du message. Pour enregistrer le message ouvert comme un fichier, procédez comme suit :
  1. Dans le message électronique ouvert, cliquez sur le lien Afficher comme une Page Web .
  2. Dans le message suivant qui s'affiche, cliquez sur OK:
    Vous êtes sur le point d'ouvrir le corps du message comme une page web qui peuvent contenir du contenu dangereux. Cliquez sur OK pour continuer ou sur Annuler pour revenir au message.
  3. Dans la nouvelle fenêtre Internet Explorer qui s'affiche, cliquez sur Enregistrer sous dans le menu fichier .
  4. Tapez un nom pour le message que vous souhaitez enregistrer, puis cliquez sur Enregistrer.
Statut
Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Exchange Server 2003 Service Pack 2.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 875573 - Dernière mise à jour : 12/08/2015 08:04:51 - Révision : 5.0

Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition

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