Messages d'erreur lorsque vous essayez de connecter Outlook 2007 à Exchange Server: « Impossible de terminer l'action » ou « Votre Microsoft Exchange Server n'est pas disponible » ou « Impossible de démarrer Microsoft...

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La version anglaise de cet article est la suivante: 913843
Symptômes
Lorsque vous essayez de connecter Microsoft Office Outlook 2007 à Microsoft Exchange Server, vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants :
  • Si votre profil Outlook a été configuré automatiquement, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :
    Impossible de terminer l'action. La connexion avec le Microsoft Exchange Server n'est pas disponible. Votre carte réseau n'a pas de passerelle par défaut.
  • Si votre profil Outlook a été configuré manuellement, le message d'erreur suivant s'affiche :
    Votre de Microsoft Exchange Server n'est pas disponible
    Par exemple, cette erreur peut se produire lorsque vous avez un profil existant qui a été connecté précédemment à Exchange Server et vous avez ensuite perdu le paramètre de passerelle par défaut. Dans ce scénario, si vous cliquez sur Vérifier les noms pour vérifier vos paramètres dans la boîte de dialogue Comptes de messagerie, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
    Outlook ne peut pas se connecter. Vérifiez que vous êtes connecté au réseau et utilisez le nom de serveur et des boîtes aux lettres approprié. La connexion avec le Microsoft Exchange Server n'est pas disponible. Votre carte réseau n'a pas de passerelle par défaut.
Lorsque vous essayez de connecter Outlook 2007 à Microsoft Exchange Server 2003 en utilisant RPC sur HTTPS, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :
Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert. La tentative de connexion à Microsoft Exchange a échoué.
Cause
Ce problème peut se produire si l'ordinateur client Outlook 2007 n'a pas de passerelle par défaut configurée.


Contournement
Si vous ne pouvez pas configurer une passerelle par défaut pour vos paramètres de réseau, vous pouvez contourner ce problème en ajoutant une valeur DWORD nommée DefConnectOpts à la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC

Afin que nous puissions vous ajouter cette valeur, accédez à la "Aidez-moi. Si vous préférez ajouter cette valeur vous-même, passez à le »Je résous le problème moi-même.

Aidez-moi

Ajout de la
DefConnectOpts
valeur automatiquement, cliquez sur le lien résoudre ce problème . Cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , puis suivez les étapes de cet Assistant.

Remarque cette réparation solution fonctionne pour toutes les langues. Toutefois, pour certaines langues, l'Assistant peut être en anglais

Remarque si vous n'êtes pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Je résous le problème moi-même

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour ajouter cette valeur DWORD vous-même, procédez comme suit.

Outlook 2007

  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type Regedit dans la zone Ouvrir puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
  3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Tapez DefConnectOpts, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Droit DefConnectOpts, puis cliquez sur Modifier.
  6. Dans la zone données de la valeur , tapez 0, puis cliquez sur OK.
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.

Outlook 2010

  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type Regedit dans la zone Ouvrir puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC
  3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Tapez DefConnectOpts, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Droit DefConnectOpts, puis cliquez sur Modifier.
  6. Dans la zone données de la valeur , tapez 0, puis cliquez sur OK.
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
correctif correctif OL2007 Outlook2007

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Atribuudid

Artikli ID: 913843 – viimati läbi vaadatud: 10/15/2015 01:12:00 – redaktsioon: 5.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

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