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Message d'erreur lorsque vous essayez ouvrir une session sur un serveur Terminal Server qui exécute Windows Server 2003: « STOP 0x000000C2 0x00000007 0x00001163 0x42040001, 0x88990be8 »

Le support de Windows Server 2003 a pris fin le 14 juillet 2015

Microsoft a mis fin au support de Windows Server 2003 le 14 juillet 2015. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

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La version anglaise de cet article est la suivante: 918120
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Symptômes
Lorsque vous essayez de vous connecter à un serveur Terminal Server qui exécute Microsoft Windows Server 2003, le message d'erreur Arrêt suivant s'affiche :
STOP 0X000000C2 0X00000007 0X00001163 0X42040001, 0X88990BE8
Cause
Ce problème se produit en raison d'un problème de synchronisation dans le fichier Win32k.sys.
Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Server 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100 Comment obtenir le dernier pack service pour Windows Server 2003

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant : note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Windows Server 2003, versions 32 bits
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Win32k.sys5.2.3790.5621,825,79219-Juillet 200609:26x 86
Windows Server 2003 SP1, versions 32 bits
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service Pack
Gdi32.dll5.2.3790.2750282,11219-Juillet 200612:26x 86SERVICE PACK 1
Win32k.sys5.2.3790.27501,851,39219-Juillet 200610:22x 86SERVICE PACK 1
Windows Server 2003, versions 64 x
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service PackSuccursale de service
Gdi32.dll5.2.3790.2750610,30418-Juillet 200621:47x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Win32k.sys5.2.3790.27504,530,17618-Juillet 200621:47x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Wgdi32.dll5.2.3790.2750285,18418-Juillet 200621:47x 86SERVICE PACK 1WOW
Windows Server 2003, versions Itanium
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Win32k.sys5.2.3790.5624,965,88818-Juillet 200621:39IA-64
Windows Server 2003 SP1, versions Itanium
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service PackSuccursale de service
Gdi32.dll5.2.3790.2750907,77618-Juillet 200621:47IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Win32k.sys5.2.3790.27505,554,17618-Juillet 200621:47IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Wgdi32.dll5.2.3790.2750285,18418-Juillet 200621:47x 86SERVICE PACK 1WOW
Statut
Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2.
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur les conditions qui sont utilisés dans cet article, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 918120 - Dernière mise à jour : 01/16/2015 01:48:56 - Révision : 2.6

Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems

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